Inkoop voorwaarden 

MONO inkoopvoorwaarden

Van Mono

Inkoopvoorwaarden

 

 

Inhoudsopgave

......................................................................................................................................... 2

Deel I- Algemene bepalingen.................................................................................................................... 5

1. Begrippen algemeen ..................................................................................................................... 5
2. Toepasselijkheid en geldigheid ..................................................................................................... 6
3. Totstandkoming ............................................................................................................................. 6
4. Wijze van kennis geven ................................................................................................................. 7
5. Geheimhouding ............................................................................................................................. 7
6. Prijs ............................................................................................................................................... 7
7. Wijzigingen, meer- en minderwerk ................................................................................................ 8
8. Betaling en controle ....................................................................................................................... 8
9. Keuring ......................................................................................................................................... 9
10. Levering ........................................................................................................................................ 9
11. Beoordeling en Acceptatie .......................................................................................................... 10
12. Implementatie ............................................................................................................................. 10
13. Garantie ...................................................................................................................................... 10
14. Beëindiging ................................................................................................................................. 10
15. Ontbinding ................................................................................................................................... 11
16. Opzegging ................................................................................................................................... 12
17. Retransitieplan ............................................................................................................................ 12
18. Aansprakelijkheid ........................................................................................................................ 12
19. Rechtsverwerking ........................................................................................................................ 13
20. Onderzoek-en informatie verplichting........................................................................................... 13
21. Verzekering ................................................................................................................................. 13
22. Publiciteit ..................................................................................................................................... 13
23. Volledigheid van de Overeenkomst ............................................................................................. 13
24. Hulpmateriaal, gereedschappen en toeleveringen MONO ............................................................ 13
25. Planning ...................................................................................................................................... 14
26. Rapportage ................................................................................................................................. 14
27. Documentatie .............................................................................................................................. 14
28. Intellectuele en industriële eigendom ........................................................................................... 14
29. Overdracht rechten en verplichtingen .......................................................................................... 15
30. Verlegging omzetbelasting .......................................................................................................... 15
31. Gegevensbescherming ............................................................................................................... 15
32. Onderaanneming en samenwerking met derde partijen ............................................................... 15
33. Gebreken in samenhang met andere programmatuur en/of apparatuur ...................................... 15
34. Audit ............................................................................................................................................ 16
35. Geschillen en toepasselijk recht .................................................................................................. 16

Deel II- Bijzondere bepalingen Producten ............................................................................................... 17

36. Begrippen Producten ................................................................................................................... 17
37. Aflevering & Installatie ................................................................................................................. 17
38. Risico- en eigendomsovergang ................................................................................................... 17
39. Garantie ...................................................................................................................................... 17
40. Bijzondere informatieverplichting ................................................................................................. 17
41. Modificatie Producten .................................................................................................................. 18
42. Vervanging onderdelen ............................................................................................................... 18
43. Opvolger ..................................................................................................................................... 18

Deel III- Bijzondere bepalingen Diensten ................................................................................................ 19

44. Begrippen Diensten ..................................................................................................................... 19
45. Diensten: ..................................................................................................................................... 19
46. Vergoeding .................................................................................................................................. 19
47. Personeel van Opdrachtnemer en vervanging ............................................................................ 19
48. Gebruik van zaken van MONO ..................................................................................................... 19
49. Personeel en hulpzaken van Opdrachtnemer .............................................................................. 19
50. Veiligheid .................................................................................................................................... 19
51. Conformiteit dienstverlening ........................................................................................................ 20
52. Geen werknemer maatregelen betaling van loon ......................................................................... 20
53. Zzp’ers ........................................................................................................................................ 20
54. Opdrachtnemer is zzp’er ............................................................................................................. 20
55. Personeelsbeding ....................................................................................................................... 21

Deel IV- Bijzondere bepalingen ICT ........................................................................................................ 22

56. Begrippen ICT ............................................................................................................................. 22

Deel A- Algemene bepalingen ICT ......................................................................................................... 23

57. Garantie ...................................................................................................................................... 23
58. Toetsing weerbaarheid en compliance......................................................................................... 23

Deel B- Bijzondere bepalingen Gebruiksrecht ........................................................................................ 23

59. Begrippen Gebruiksrecht ............................................................................................................. 23
60. Aard en inhoud van het Gebruiksrecht ........................................................................................ 23
61. Garanties .................................................................................................................................... 23
62. Omzetting in andere Gebruiksrechten ......................................................................................... 23
63. Escrow ........................................................................................................................................ 24

Deel C- Bijzondere bepalingen Maatwerkprogrammatuur ....................................................................... 24

64. Oplevering ................................................................................................................................... 24
65. Intellectueel Eigendom ................................................................................................................ 24
66. Onderhoud en garantie ............................................................................................................... 24

Deel D- Bijzondere bepalingen Onderhoud............................................................................................. 24

67. Begrippen Onderhoud ................................................................................................................. 24
68. Onderhoud en ondersteuning ...................................................................................................... 25
69. Onderhoud op reeds eerder verrichte Prestaties ......................................................................... 25
70. Plaats en tijd uitvoering Onderhoud ............................................................................................. 25
71. Correctief Onderhoud en tijdelijke oplossingen............................................................................ 25
72. Preventief Onderhoud ................................................................................................................. 25
73. Service Level Agreement - nakoming Service levels ................................................................... 25
74. Aan-, afmeldingen en prioritering van Storingen .......................................................................... 25
75. Onderhoud door anderen dan Opdrachtnemer ............................................................................ 26
76. Testen resultaat Onderhoud ........................................................................................................ 26
77. Update en Upgrade ..................................................................................................................... 26

Deel E - Bijzondere bepalingen clouddiensten ........................................................................................ 26

78. Begrippen cloud .......................................................................................................................... 26
79. Algemeen .................................................................................................................................... 26
80. Dienstverlening ........................................................................................................................... 26
81. Beveiliging ................................................................................................................................... 27
82. Beschikbaarheid .......................................................................................................................... 27
83. Oplossen van Incidenten ............................................................................................................. 27
84. Dataopslag .................................................................................................................................. 27
85. Back up en dataherstel ................................................................................................................ 28
86. Prijs en betaling ........................................................................................................................... 28
87. Capaciteit – aanpassing parameters ............................................................................................ 28
88. Wijzigingen vande Programmatuur .............................................................................................. 28
89. Exitplan ....................................................................................................................................... 28
90. Waarborgen continuïteit .............................................................................................................. 28
91. Wie zijn wij? ................................................................................................................................ 30
92. Hoe wij met onze mensen omgaan ............................................................................................. 30
93. Anti-discriminatie ......................................................................................................................... 30
94. Verenigingen ............................................................................................................................... 30
95. Vrijwillige arbeid .......................................................................................................................... 30
96. Kinderarbeid ................................................................................................................................ 30
97. Arbeidsomstandigheden .............................................................................................................. 31
98. Hoe wij met onze leefomgeving omgaan ..................................................................................... 31

Uitgangspunten bij de zorg voor de leefomgeving zijn: ................................................................ 31

99. Levenscyclus-analyse ................................................................................................................. 31
100. Productsamenstelling .................................................................................................................. 31
101. Afval en Recycling ....................................................................................................................... 31
102. Informatie .................................................................................................................................... 31
103. Hoe wij werken ............................................................................................................................ 31
104. Wet- en regelgeving .................................................................................................................... 31
105. Transparantie .............................................................................................................................. 31
106. Integriteit ..................................................................................................................................... 31
107. Ketenverantwoordelijkheid .......................................................................................................... 31MONO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Deel I- Algemene bepalingen

1. Begrippen algemeen

In deze Inkoopvoorwaarden wordt een aantal begrippen met

een beginhoofdletter gebruikt. Aan deze begrippen komt de

betekenis toe die hieraan wordt gegeven in dit artikel 1

1.1. MONO: van Mono.

1.2. Acceptatie: de goedkeuring door MONO van

(onderdelen van) de Prestatie.

1.3. Dagen: alle dagen, inclusief feest-, zater-

, en

zondagen. Een termijn begint om 0.00 uur van de

dag volgend op die waarop de gebeurtenis

plaatsvindt. De termijn eindigt hiermee om 23.59 uur

op de laatste dag van de termijn. Dag nul, de dag

waarop de gebeurtenis plaatsvindt, telt niet mee. Als

de laatste (of enige) dag van een termijn valt op een

feest-, zater-, of zondag, loopt de termijn af op de

volgende werkdag om 23.59 uur. Feestdagen zijn

alle dagen die als zodanig zijn te vinden in de meest

recente Algemene termijnenwet en in het Besluit

gelijkstelling met een algemeen erkende feestdag.

1.4. Documentatie: iedere beschrijving van de Prestatie

en de eigenschappen daarvan al dan niet specifiek

bestemd voor installatie, Implementatie, het gebruik,

beheer en onderhoud daarvan. Dit in de

Nederlandse of Engelse taal, tenzij Partijen een

andere taal zijn overeengekomen.

1.5. Gelieerde-Onderneming: iedere dochter

vennootschap van MONO als bedoeld in artikel

2:24a BW alsmede joint ventures waarin (een

dochtervennootschap van) MONO participeert.

1.6. Implementatie: het geheel van handelingen en

maatregelen nodig om alle onderdelen van de

Prestatie, afzonderlijk en in samenhang, in gebruik

te kunnen nemen in de organisatie van MONO,

zodanig dat alle gebruikers van MONO en de door

MONO ingeschakelde derden, ermee kunnen

werken overeenkomstig het Overeengekomen

gebruik.

1.7. Inkoopvoorwaarden: deze inkoopvoorwaarden

MONO CS. In aanvulling op dit deel I. Algemene

Bepalingen bestaan de inkoopvoorwaarden uit de

volgende delen:

1. Deel II. Bijzondere bepalingen Producten;
2. Deel III. Bijzondere bepalingen Diensten;
3. Deel IV. Bijzondere bepalingen ICT. Afhankelijk

van het voorwerp van de Overeenkomst zijn de

bijzondere bepalingen van deel II, III of IV van

toepassing. Bevat de Overeenkomst ook

kenmerken van een ander bijzonder deel

(bijvoorbeeld omdat het resultaat van de

diensten een Product is), dan zijn de

bepalingen van dat deel aanvullend van

toepassing.

1.8. Levering: het aanbieden door Opdrachtnemer van

(onderdelen van) de Prestatie ter Acceptatie.

1.9. Materialen: voor installatie, Implementatie, gebruik

en/of onderhoud van de Prestatie benodigde

(hulp)zaken zoals kabels, smartcards en fysieke

gegevensdragers waarop programmatuur wordt

aangeleverd.

1.10. Opdrachtnemer: degene die de Overeenkomst met

MONO aangaat.

1.11. Overeengekomen gebruik: het door MONO

beoogde gebruik van de Prestatie zoals dat ten

tijde van het sluiten van de Overeenkomst, op

grond van de uitvraag en de in artikel 20 bedoelde

informatie, voor Opdrachtnemer kenbaar is of

redelijkerwijs moet zijn, een en ander voor zover dat

gebruik in de Overeenkomst niet uitdrukkelijk is

uitgesloten of beperkt.

1.12. Overeenkomst: de Schriftelijke (raam)

overeenkomst tussen MONO en Opdrachtnemer

waarop de Inkoopvoorwaarden van toepassing zijn

verklaard en onderdeel van uitmaken, inclusief

bijlagen waaronder - maar niet beperkt tot -

aanbestedingsstukken (voor zover van toepassing),

en/of Schriftelijke opdracht van MONO onder een

raamovereenkomst, met inbegrip van elke wijziging

daarvan of aanvulling daarop.

1.13. Partij(en): Opdrachtnemer en/of MONO.

1.14. Personeel van Opdrachtnemer: de door

Opdrachtnemer voor het verrichten van de

Overeenkomst in te schakelen/ingeschakelde

personeelsleden of hulppersonen die onder zijn

verantwoordelijkheid (zullen) werken.

1.15. Prestatie: het door Opdrachtnemer te leveren

Product, de door deze uit te voeren Dienst of het

door deze te verstrekken Gebruiksrecht dan wel een

combinatie daarvan, waaronder begrepen Materialen

en Documentatie

1.16. Retransitieplan: het plan zoals bedoeld in artikel 17

dat de overdracht van de Prestatie en

dienstverlening door Opdrachtnemer aan MONO of

een opvolgend Opdrachtnemer omschrijft.

1.17. Schriftelijk(e): per brief, per e-mail of andere

elektronische wijze van communicatie (zoals via een

web portaal).

1.18. Specificaties: de technische en functionele

specificaties van hetgeen op grond van de

Overeenkomst geleverd wordt en, voor zover niet

expliciet uitgesloten, de technische en functionele

specificaties zoals van hetgeen geleverd op grond

van de Overeenkomst verwacht mag worden.

1.19. Vertrouwelijke Informatie: alle mondelinge en

Schriftelijke informatie, in welke vorm dan ook, die

tussen Partijen wordt uitgewisseld en niet reeds

openbaar beschikbaar is. Onder deze informatie

wordt in ieder geval verstaan, maar is niet beperkt

tot: financiële, commerciële en strategische

informatie, inclusief daarop betrekking hebbende

prognoses, de onderliggende toegepaste

technieken, de gebruikte juridische documentatie en

de overige informatie in dit kader waarvan het

Partijen redelijkerwijs duidelijk zou moeten zijn dat

deze bestemd is om vertrouwelijk te worden

behandeld.

1.20. Werkdagen: De dagen maandag tot en met vrijdag,

niet zijnde 1) zaterdag of 2) zondag, 3) algemeen

erkende feestdagen in Nederland of 4) het

equivalent van een algemeen erkende feestdag

ingevolge artikel 3 lid 3 van de Algemene

Termijnenwet. Indien bij Werkdagen tijden staan

vermeld, dan geldt dit binnen tijdzone UTC+1

(“Nederlandse tijd”).

2. Toepasselijkheid en geldigheid

2.1. Deze Inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op

alle Overeenkomsten die MONO aangaat en maken

deel uit van iedere (rechts)handeling verband

houdende met de voorbereiding, totstandkoming of

uitvoering van de Overeenkomst.

2.2. Indien er sprake is van onderlinge tegenstrijdigheid

tussen een algemene bepaling (deel I) en bijzondere

bepaling (deel II en/of III en/of IV), gaat de

bijzondere bepaling in rang boven de algemene

bepaling.

2.3. In geval van strijdigheid tussen de Nederlandse

tekst van deze Inkoopvoorwaarden en vertalingen

daarvan, prevaleert steeds de Nederlandse tekst.

2.4. De toepasselijkheid van (algemene) voorwaarden

van Opdrachtnemer wordt door MONO uitdrukkelijk

van de hand gewezen.

2.5. Tussen MONO en Opdrachtnemer in overleg

aangebrachte wijzigingen van, aanvullingen op of

afwijkingen van enige bepaling van deze

Inkoopvoorwaarden in het kader van een

Overeenkomst zijn slechts geldig en bindend indien

wilsovereenstemming is bereikt en deze Schriftelijk

zijn vastgelegd en door MONO zijn ondertekend en

hebben voorts slechts betrekking op de

desbetreffende Overeenkomst. Hierbij geldt dat

geen sprake mag zijn van een wezenlijke wijziging

van de aan Opdrachtnemer gegunde opdracht bij de

aanbesteding zoals beschreven in de

Overeenkomst.

2.6. Indien één of meer bepalingen van de

Inkoopvoorwaarden en/of de Overeenkomst nietig

blijkt/blijken te zijn of door de rechter vernietigd

wordt/worden, behouden de overige bepalingen van

de Inkoopvoorwaarden en/of de Overeenkomst hun

rechtskracht. Partijen zullen over de nietige of

vernietigde bepaling(en) overleg voeren teneinde

een vervangende regeling te treffen. Deze

vervangende regeling tast de strekking van de

Inkoopvoorwaarden en/of de Overeenkomst niet aan.

2.7. MONO gaat in deze Inkoopvoorwaarden uit van de

toepasselijkheid van het Burgerlijk Wetboek, inclusief

bepalingen van regelend recht, tenzij daar in deze

Inkoopvoorwaarden uitdrukkelijk van wordt

afgeweken.

3. Totstandkoming

3.1. Bij de totstandkoming van de Overeenkomst wordt

geen onderscheid gemaakt tussen (i) een

Overeenkomst waar wél (artikel 3.2

Inkoopvoorwaarden) en (ii) een Overeenkomst waar

géén (Europese, nationale of onderhandse)

aanbestedingsprocedure aan ten grondslag ligt

(artikel 3.3 Inkoopvoorwaarden).

• Voor een Overeenkomst zoals bedoeld onder sub

(i) van artikel 3.1 geldt:

Indien MONO het aanbod van Opdrachtnemer

accepteert, komt de Overeenkomst tot stand op

het tijdstip van ondertekening van de

Overeenkomst door MONO; en

• De mededeling van de (voorlopige dan wel

definitieve) gunningsbeslissing houdt geen

aanvaarding in van het aanbod van

Opdrachtnemer zoals bedoeld in artikel 6:217 lid

1 Burgerlijk Wetboek.

3.2. Voor een Overeenkomst zoals bedoeld onder sub

(ii) van artikel 3.1 geldt:

3.3. Elk aanbod van Opdrachtnemer is bindend en

onherroepelijk;

3.4. MONO is slechts gebonden als zij het aanbod van

Opdrachtnemer Schriftelijk heeft aanvaard; en

3.5. Indien een aanvaarding van MONO volgt op een

aanbod van Opdrachtnemer, dan komt de

Overeenkomst tot stand op het tijdstip van

verzending van de aanvaarding door MONO.

3.6. Voor Overeenkomsten zoals bedoeld onder sub (i)

én (ii) van artikel 3.1 geldt:

3.7. Bij een Overeenkomst die kwalificeert als

raamovereenkomst komt een Overeenkomst onder

de raamovereenkomst tot stand telkens op het

moment dat het aanbod van Opdrachtnemer, binnen

het kader van de raamovereenkomst, door MONO is

geaccepteerd en MONO deze aanvaarding heeft

verstuurd.

3.8. Opdrachtnemer erkent en aanvaardt dat MONO op

enig moment mag eisen dat de Overeenkomst mede

geheel of gedeeltelijk wordt uitgevoerd ten behoeve

van een Gelieerde Onderneming. Dit kan worden

vormgegeven door (i) toetreding van de

Gelieerde Onderneming tot de Overeenkomst, (ii)

contractoverneming door de Gelieerde

Onderneming,waarvoor Opdrachtnemer nu reeds

bij voorbaat haar medewerking verleend dan wel (iii)

dat MONO de Overeenkomst ten behoeve van de

Gelieerde onderneming uitoefent, een en ander ter

vrije bepaling aan MONO.

4. Wijze van kennis geven

4.1. Kennisgevingen van Partijen op grond van/onder de

Overeenkomst worden Schriftelijk gedaan.

4.2. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of

afspraken hebben geen rechtskracht, tenzij deze

Schriftelijk zijn bevestigd.

4.3. Kennisgevingen van Partijen zoals bedoeld in artikel

15 [Ontbinding] en artikel 19 [Rechtsverwerking]

dienen op ten minste twee verschillende

Schriftelijke wijzen te worden gedaan, waaronder

een e-mail aan de reguliere contactpersoon.

Indien deze kennisgevingen niet op ten minste

twee verschillende Schriftelijke wijzen worden

gedaan, kunnen aan deze kennisgevingen geen

rechten worden ontleend.

5. Geheimhouding

5.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle

Vertrouwelijke Informatie, die zij in het kader van de

Overeenkomst van de verstrekkende Partij, uit

andere bron, op grond van wettelijke verplichting of

gerechtelijk vonnis verkrijgen. Partijen verplichten

zich deze Vertrouwelijke informatie niet aan derden

mede te delen, ter beschikking te stellen, ter inzage

te geven of anderszins toegankelijk te maken

anders dan noodzakelijk in het kader van de

uitvoering van de Overeenkomst en na Schriftelijke

toestemming van de verstrekkende Partij. In dit

artikel 5.1 wordt onder derden mede begrepen het

personeel (waaronder begrepen inhuurkrachten)

van Partijen alsmede personen die in opdracht van

Partijen werkzaamheden uitvoeren.

5.2. Het is Opdrachtnemer niet toegestaan om zonder

voorafgaande Schriftelijke toestemming van MONO

enige vorm van publiciteit te geven aan de

totstandkoming, inhoud of uitvoering van de

Overeenkomst of direct of indirect contact te

onderhouden met leveranciers van MONO.

5.3. Partijen garanderen jegens elkaar dat het personeel

(waaronder begrepen inhuurkrachten) van Partijen

alsmede personen die in opdracht van Partijen

werkzaamheden uitvoeren op de hoogte is/zijn van

deze geheimhoudingsverplichtingen en deze stipt

zullen naleven alsof zij partij bij de Overeenkomst

zijn. Op eerste verzoek van één der Partijen dan wel

wanneer Partijen dit noodzakelijk achten, zullen

Partijen hiertoe het personeel (waaronder begrepen

inhuurkrachten) alsmede personen die in opdracht

van Partijen werkzaamheden uitvoeren een door

Partijen verstrekte geheimhoudingsverklaring laten

ondertekenen.

5.4. Ten aanzien van alle Vertrouwelijke Informatie

(waaronder persoonsgegevens), afkomstig van

Partijen, die - in welke vorm of op welke

gegevensdrager dan ook - bij Partijen berusten of

aan hen zijn verstrekt, verbinden Partijen zich:

1. alle redelijke maatregelen in acht te nemen voor

een veilige bewaring en opslag;

1. de Vertrouwelijke Informatie niet te gebruiken

voor enig ander dan het overeengekomen doel;

1. de Vertrouwelijke Informatie niet langer onder

zich te houden dan voor het uitvoeren van de

overeengekomen verplichtingen redelijkerwijs

noodzakelijk is en deze gegevens, inclusief

gemaakte kopieën, onmiddellijk na volledige

nakoming van genoemde verplichtingen

wederom ter beschikking te stellen van Partijen

dan wel, na verkregen toestemming van

Partijen, te vernietigen;

1. de overeengekomen verplichtingen uitsluitend te

doen uitvoeren door personen die voor het

verlenen van hetgeen Opdrachtnemer levert op

grond van de Overeenkomst over de

Vertrouwelijke Informatie moeten beschikken en

waarvoor geldt dat Opdrachtnemer in

redelijkheid meent en kan menen dat zij

betrouwbaar zijn.

1. medewerking te verlenen aan het uitoefenen van

toezicht door of namens Partijen op bewaring en

gebruik van die Vertrouwelijke Informatie.

5.5. De verplichting tot geheimhouding bestaat niet ten

aanzien van informatie die:

1. openbaar is dan wel openbaar wordt zonder

onrechtmatig handelen van de ontvangende

Partij;

1. aan de ontvangende Partij rechtmatig door een

derde beschikbaar wordt gesteld zonder

verplichting tot geheimhouding;

1. aantoonbaar reeds voor de ontvangst ervan

rechtmatig in het bezit was van de ontvangende

Partij;

1. in een Schriftelijk document door de andere

Partij als niet-vertrouwelijk is bestempeld;

1. de ontvangende Partij op grond van een

wettelijke verplichting publiceert of aan de

desbetreffende autoriteit kenbaar maakt.

6. Prijs

6.1. De overeengekomen prijs luidt in Euro en is exclusief

BTW, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen,

maar inclusief kosten van vervoer, belastingen,

invoerrechten, overige heffingen, assurantie,

onkosten, eventuele

risicotoeslagen,verpakkingskosten,

verwijderingskosten en eventuele installatie- en

montagekosten.

6.2. De overeengekomen prijs is vast voor de duur van

de Overeenkomst, tenzij de Overeenkomst de

specifieke en concrete omstandigheden vermeldt

die tot prijsaanpassing kunnen leiden alsmede de

precieze wijze waarop de aanpassing van de prijs in

die gevallen plaatsvindt.

7. Wijzigingen, meer- en minderwerk

7.1. Opdrachtnemer zal niet zonder Schriftelijke

toestemming of Schriftelijk verzoek van MONO enige

wijziging of aanvulling aanbrengen in (de wijze van

uitvoering van) de Prestatie.

7.2. Indien door aanvullende wensen of gewijzigde

inzichten van MONO of door wijziging van de voor de

te verrichten Prestatie van belang zijnde wettelijke

voorschriften (indien een aanbestedingsprocedure

is gevolgd: na de uiterste datum van inschrijving),

de te verrichten Prestatie aantoonbaar wordt

verzwaard dan wel uitgebreid, is sprake van

meerwerk, dat voor vergoeding in aanmerking zou

kunnen komen, e.e.a. in overeenstemming met lid 3

van dit artikel. Tot meerwerk wordt niet gerekend

aanvullende werkzaamheden of gewijzigde

inzichten die Opdrachtnemer bij het sluiten van de

Overeenkomst had behoren te voorzien. Indien

Opdrachtnemer meent dat van meerwerk sprake is,

doet hij daarvan zo spoedig mogelijk Schriftelijke

mededeling aan MONO. MONO heeft altijd het recht

om (een verzoek tot Acceptatie van) meerwerk te

weigeren omdat volgens MONO geen sprake is van

meerwerk of om enige andere reden.

7.3. Opdrachtnemer vangt niet aan met meerwerk

alvorens hij daartoe Schriftelijke opdracht vanMONO

heeft gekregen. Opdrachtnemer brengt ter

verkrijging van een opdracht tot het verrichten van

meerwerk een Schriftelijke offerte uit met betrekking

tot de omvang van het verwachte meerwerk en de

daaraan verbonden tijdsduur en kosten. Ter zake

van het door Opdrachtnemer te verrichten meerwerk

gelden de bepalingen van de Overeenkomst,

waaronder de tarieven en eventuele kortingen, voor

zover deze door de nadere Schriftelijke opdracht

niet worden gewijzigd. Opdrachtnemer kan bij het

uitbrengen van een offerte geen nadere dan wel

zwaardere financiële voorwaarden stellen dan die

waarmee MONO instemt. Een opdracht tot

meerwerk wordt uitgevoerd onder de bepalingen

van de Overeenkomst.

7.4. Indien door aanvullende wensen of gewijzigde

inzichten van MONO of door wijziging van de voor

het nakomen van de Overeenkomst van belang

zijnde wettelijke voorschriften (indien een

aanbestedingsprocedure is gevolgd: na het ter

beschikking stellen van de aanbestedingsstukken),

de te verrichten Prestatie aantoonbaar worden

verlicht dan wel verminderd, is sprake van

minderwerk, dat voor verrekening in aanmerking

komt. Indien een Partij meent dat van minderwerk

sprake is, doet hij of zij daarvan zo spoedig mogelijk

Schriftelijk mededeling aan de andere Partij. Indien

een vaste prijs is overeengekomen, bepalen Partijen

in onderling overleg het bedrag van het minderwerk,

dat met de te betalen prijs wordt verrekend.

7.5. Alle overeengekomen wijzigingen en aanvullingen in

de Prestatie worden door Opdrachtnemer

geïmplementeerd en verricht conform de

voorwaarden van de Overeenkomst waaronder deze

Inkoopvoorwaarden.

8. Betaling en controle

8.1. Opdrachtnemer zal door MONO onder de

Overeenkomst verschuldigde bedragen niet eerder

factureren dan na beoordeling en Acceptatie van het

geleverde door MONO als beschreven in deze

Inkoopvoorwaarden, tenzij anders overeengekomen.

8.2. MONO betaalt het door haar op basis van de

Overeenkomst aan Opdrachtnemer verschuldigde

bedrag uiterlijk binnen 30 Dagen na ontvangst en

goedkeuring van de desbetreffende factuur door

MONO.

8.3. Indien MONO een factuur zonder geldige reden niet

binnen het verstrijken van de in artikel 8.2 genoemde

termijn heeft voldaan, is MONO vanaf de dag waarop

het bedrag opeisbaar is wettelijke rente ex artikel

6:119a BW over het opeisbare bedrag verschuldigd.

Op de rentevergoeding kan Opdrachtnemer geen

aanspraak maken indien de desbetreffende factuur

niet aan het gestelde in de Overeenkomst voldoet.

8.4. MONO kan de door Opdrachtnemer verzonden

factuur door een door MONO aan te wijzen

accountant als bedoeld in artikel 2:393 lid 1 BW op

inhoudelijke juistheid laten controleren.

Opdrachtnemer verleent de betrokken accountant

inzage in boeken en bescheiden en verstrekt hem

alle gegevens en informatie die deze verlangt. De

controle is vertrouwelijk en strekt zich niet verder uit

dan voor het verifiëren van de facturen is vereist. De

accountant brengt zijn rapportage zo spoedig

mogelijk aan Partijen uit. De kosten van het

accountantsonderzoek komen voor rekening van

MONO, tenzij uit het onderzoek van de accountant

blijkt dat de factuur niet juist dan wel onvolledig is, in

welk geval bedoelde kosten voor rekening van

Opdrachtnemer komen.

8.5. MONO kan de betaling van een factuur of een deel

daarvan, waarover tussen Partijen geen

overeenstemming bestaat, opschorten. Van deze

bevoegdheid maakt MONO uitsluitend gebruik, indien

bij haar redelijke twijfel bestaat omtrent de juistheid

van de desbetreffende factuur.

8.6. Opdrachtnemer is gehouden tot deugdelijke

specificatie van zijn facturen. MONO heeft geen

betalingsverplichting zolang de factuur niet aan de

gestelde eisen voldoet.

8.7. Zolang MONO de resultaten van het geleverde niet

heeft geaccepteerd, heeft MONO geen

betalingsverplichting ten aanzien van de voor het

geleverde ingediende factuur.

8.8. Overschrijding van een betalingstermijn door MONO

of niet-betaling van een factuur op grond van (i)

vermoedelijke inhoudelijke onjuistheid daarvan of

(ii) ingeval van ondeugdelijkheid van het

gefactureerde, leidt niet tot verzuim van MONO en

geeft Opdrachtnemer niet het recht

zijnwerkzaamheden op te schorten dan wel te

beëindigen.

8.9. Betaling van een factuur door MONO houdt geen

erkenning in dat het (op)geleverde voldoet aan de

Overeenkomst.

8.10. Inkooporders, inkooporderbevestigingen en

facturen worden, elektronisch tussen

Opdrachtnemer en MONO uitgewisseld via een door

MONO gecontracteerde ‘communicatie broker’. In

overleg tussen Opdrachtnemer en MONO zal de

meest geschikte methode vastgesteld worden,

standaard is dat het web portaal.

9. Keuring

9.1. MONO en/of door MONO daartoe aangewezen

personen of instanties is/zijn te allen tijde vóór

Levering gerechtigd de Prestatie te

(her)inspecteren, te controleren, te keuren en/of te

beproeven.

9.2. Opdrachtnemer zal medewerking verlenen aan de

gewenste (her)inspectie, controle, keuring en/of

beproeving en de nodige Documentatie en

inlichtingen verstrekken. Opdrachtnemer stelt MONO

zo nodig tijdig tevoren op de hoogte van het tijdstip

en de plaats waarop (her)inspectie, controle,

keuring en/of beproeving kan plaatsvinden.

9.3. Opdrachtnemer is gerechtigd bij de (her)inspectie,

controle, keuring en/of beproeving aanwezig te zijn.

9.4. De kosten verband houdende met de uitvoering van

dit artikel 9 komen voor rekening van MONO, tenzij

de keurin

9.5. g aan het licht brengt dat Opdrachtnemer zich niet

aan zijn verplichtingen op grond van de

Overeenkomst heeft gehouden in welk geval de

kosten van de keuring voor rekening van

Opdrachtnemer zijn.

9.6. Indien bij (her)inspectie, controle, keuring en/of

beproeving de Prestatie vóór Levering geheel of

gedeeltelijk worden afgekeurd, omdat deze niet

voldoet aan de Specificaties, zal MONO

Opdrachtnemer hiervan binnen bekwame tijd

schriftelijk in kennis stellen. Indien MONO de te

leveren Prestatie afkeurt, is Opdrachtnemer,

onverminderd alle andere rechten of vorderingen

van MONO, gehouden om voor eigen rekening en

risico onverwijld de ontbrekende of de herstelde of

vervangende Prestatie voor een nieuwe inspectie,

controle, keuring en/of beproeving aan te bieden.

Alsdan gelden de bepalingen van dit artikel 9

onverkort. De afkeuring door MONO bij de

eerste/eerdere inspectie, controle, keuring en/of

beproeving leidt niet tot verlenging van de

overeengekomen leveringstermijn(en).

9.7. Indien (her)inspectie, controle, keuring en/of

beproeving in overleg door een onafhankelijke

instantie plaatsvindt, is de uitslag bindend voor

Partijen.

9.8. (Her)inspectie, controle, keuring en/of beproeving

door of in opdracht van MONO dan wel het

achterwege blijven daarvan, ontheffen

Opdrachtnemer niet van enige verplichting of

aansprakelijkheid.

10. Levering

10.1. Tenzij anders Schriftelijk is overeengekomen,

geschiedt Levering van de Prestatie door

Opdrachtnemer op de overeengekomen

leveringsdatum, of -data, of binnen de

overeengekomen leveringstermijn(en). Levering dient

voorts van tevoren te worden afgestemd met MONO.

10.2. De overeengekomen leveringsdatum, of -data, of -

termijn(en) gelden als vast en fataal. Indien de

Prestatie niet binnen de overeengekomen termijn of

op de overeengekomen datum/data op de

overeengekomen plaats zijn (af)geleverd, is

Opdrachtnemer zonder ingebrekestelling in verzuim.

Zodra Opdrachtnemer weet of verwacht dat de

Prestatie niet tijdig kan worden (af)geleverd, zal hij

MONO daarvan Schriftelijk in kennis stellen onder

vermelding van de oorzaken en daarmee gepaard

gaande verwachte vertraging.

10.3. Opdrachtnemer zal MONO tijdig en adequaat

voorbericht geven van het precieze tijdstip van

Levering. Eerdere Levering dan op de

overeengekomen leveringsdatum, -data of -

termijnen of Levering in gedeelten (zogenaamde

deelleveringen) geschiedt slechts na voorafgaande

Schriftelijke toestemming van MONO. Schriftelijk

toestemming leidt niet tot wijziging van het

overeengekomen tijdstip van betaling.

10.4. MONO is bevoegd de Levering uit te stellen. Uitstel

van Levering leidt tot verlenging van de

overeengekomen leveringstermijn. Verlenging van de

leveringstermijn wordt Schriftelijk door Partijen

bevestigd.

10.5. Levering geldt slechts als voltooid indien de

overeengekomen Prestatie geheel en in

overeenstemming met de Overeenkomst en de

eventuele inkooporder, op de door GRID-

aangewezen plaats en op het met MONO

afgesproken tijdstip zijn geleverd.

11. Beoordeling en Acceptatie

11.1. MONO beoordeelt de Prestatie, al dan niet door

inschakeling/met behulp van derden, aan de hand

van de opgelegde Specificaties of toepasselijke

normen zoals vastgelegd in de Overeenkomst

binnen een termijn van 14 Dagen na Levering.

Indien MONO de Prestatie als voldoende beoordeelt,

accepteert MONO deze door middel van een

Schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtnemer.

11.2. Indien MONO dat noodzakelijk acht, kan zij na

kennisgeving aan Opdrachtnemer de

acceptatietermijn Schriftelijk verlengen met

nogmaals 14 Dagen. Indien MONO zich niet binnen

een termijn van 14 Dagen na Levering over de

beoordeling heeft uitgelaten en evenmin de

acceptatietermijn heeft verlengd, wordt de Prestatie

geacht door MONO te zijn geaccepteerd.

11.3. Indien de beoordeling door MONO gebreken van de

Prestatie aan het licht brengt, geldt de Prestatie als

niet geaccepteerd en zal Opdrachtnemer deze

gebreken kosteloos en zo spoedig mogelijk

herstellen, waarna de Prestatie aan een tweede

beoordeling onderworpen zal worden. Als gebreken

aan het licht zijn gebracht geldt dat ook het overige

deel van de Prestatie dat niet is aangetast door de

gebreken, niet wordt geaccepteerd.

11.4. De procedure van de beoordeling door MONO als

beschreven in dit artikel 11, zal worden herhaald

totdat de Prestatie is geaccepteerd, met dien

verstande dat als de tweede beoordeling nog immer

gebreken aan het licht brengt, MONO het recht heeft

– niettegenstaande haar recht om

schadevergoeding te eisen – om, naar haar eigen

keuze: (i) van Opdrachtnemer te verlangen om

kosteloos zijn herstelactiviteiten voort te zetten; (ii)

voor rekening van Opdrachtnemer zelf maatregelen

te nemen of de noodzakelijke diensten en/of

goederen van een derde te betrekken voor het

herstel van de gebreken; (iii) de Overeenkomst

(geheel of gedeeltelijk) en eventueel daarmee

verbonden overeenkomsten te ontbinden, waarbij

MONO generlei vergoeding aan Opdrachtnemer

verschuldigd zal zijn; of (iv) alleen een deel van

de Prestatie te accepteren, welke gedeeltelijke

Acceptatie zal resulteren in een

verhoudingsgewijze lagere vergoeding onder de

Overeenkomst.

12. Implementatie

12.1. Indien is overeengekomen dat Opdrachtnemer de

Prestatie implementeert en er ten tijde van

ondertekening van de Overeenkomst nog geen

Implementatieplan is opgesteld, zal dit op eerste

verzoek van een der Partijen binnen redelijke termijn

alsnog in onderling overleg tussen Partijen worden

opgesteld.

12.2. De kosten voor het opstellen van het

Implementatieplan zijn door Opdrachtnemer

verdisconteerd in de door MONO te betalen prijs voor

de Prestatie.

13. Garantie

13.1. De garantietermijn waarbinnen Opdrachtnemer

verplicht is tekortkomingen te herstellen bedraagt 12

maanden vanaf de datum van Levering, tenzij

Partijen een andere garantietermijn zijn

overeengekomen. Het in dit artikel bepaalde laat

overige rechten van MONO gedurende en na afloop

van de garantietermijn onverlet. Indien het geleverde

op grond van de garantie is hersteld of opnieuw is

geleverd, zal de volle garantietermijn opnieuw

aanvangen op het moment dat het herstel heeft

plaatsgevonden of Levering opnieuw heeft

plaatsgevonden.

13.2. Gedurende de garantietermijn, garandeert

Opdrachtnemer goed functioneren van de Prestatie.

Opdrachtnemer is verplicht, indien MONO binnen

deze termijn heeft geklaagd over gebreken,

kosteloos en terstond voor herstel van gebreken of

herlevering zorg te dragen hetzij MONO naar

redelijkheid geheel of gedeeltelijk voor de

factuurwaarde van desbetreffende Prestatie te

crediteren, één en ander naar keuze van MONO,

ongeacht de oorzaak van de tekortkoming

enonverminderd de overige rechten van MONO

Opdrachtnemer garandeert in aanvulling op

artikel13.2 dat hij gebreken die MONO tijdens de

Acceptatie heeft geconstateerd, maar die voor hem

geen reden vormden om niet tot Acceptatie over te

gaan, met bekwame spoed na Acceptatie voor zijn

rekening zal herstellen.

14. Beëindiging

14.1. De Overeenkomst kan enkel door MONO beëindigd

worden indien zij rechtsgeldig is vertegenwoordigd.

14.2. Tussen Partijen overeengekomen bepalingen, welke

naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging

(op welke grond dan ook) van de Overeenkomst

voort te duren waaronder dit artikel blijven ook

daarna bestaan. Tot deze bepalingen behoren onder

meer:

1. geheimhouding, gedurende 2 jaar na het

eindigen van de Overeenkomst;

1. aansprakelijkheid;
2. verzekering;
3. intellectuele en industriële eigendom;
4. geschillen en toepasselijk recht.

14.3. Indien de Overeenkomst om welke reden ook

(tussentijds) eindigt, doet Opdrachtnemer op eerste

verzoek van MONO datgene wat redelijkerwijs

noodzakelijk is om er voor te zorgen dat een nieuwe

opdrachtnemer of MONO zelf zonder

belemmeringen de uitvoering van de Overeenkomst

kan overnemen en/of een soortgelijke Prestatie ten

behoeve van MONO kan verrichten. Tevens

retourneert Opdrachtnemer aan MONO onverwijld

alle haar door MONO in het kader van de

Overeenkomst ter hand gestelde documenten,

boeken, bescheiden en andere goederen.

Opdrachtnemer zal binnen 30 Werkdagen na

beëindiging van de Overeenkomst:alle

gegevens die zijn vastgelegd in welke vorm dan

ook en die Opdrachtnemer of een Werknemer

van Opdrachtnemer gedurende het uitvoeren

van de Overeenkomst hebben verkregen, aan

(a) MONO teruggeven of (b) verwijderen, dit

naar keuze van MONO, zonder daarvan een

kopie te behouden. Indien MONO geen keuze

maakt binnen 30 Werkdagen na

beëindiging van de Overeenkomst, wordt

geacht dat MONO voor optie (a) kiest; en

1. alle gegevens die zich in systemen bevinden

die niet aan MONO toebehoren verwijderen.

Indien aan deze laatstgenoemde verplichting

niet is voldaan, geldt dit als schending van de

geheimhoudingsverplichting, onverminderd de

overige rechten van MONO.

14.4. Het voorgaande is niet van toepassing ten aanzien

van gegevens die Opdrachtnemer op grond van

enig wettelijk voorschrift dient te bewaren. MONO

heeft het recht om te controleren of de verplichting

tot teruggave en verwijdering van gegevens door

Opdrachtnemer is nageleefd en Opdrachtnemer

verleent daartoe alle redelijkerwijs benodigde

medewerking.

14.5. De in artikel 14.4 onder (i) genoemde gegevens,

dienen ook als géén sprake is van beëindiging van

de Overeenkomst aan MONO ter beschikking te

worden gesteld indien MONO daar om verzoekt,

binnen 10 Dagen of zo veel eerder als MONO wenst.

14.6. De in dit artikel bedoelde diensten worden kosteloos

verricht indien sprake is van een toerekenbaar

tekortschieten door Opdrachtnemer.

15. Ontbinding

15.1. Het wettelijk regime van artikel 6:265 BW is van

toepassing voor zover daar niet uitdrukkelijk van

wordt afgeweken dan wel aanvullingen op dit

systeem zijn opgenomen in deze

Inkoopvoorwaarden.

15.2. In aanvulling op de wettelijke rechten op grond van

onder meer de artikelen 6:265 en 6:52 BW, is

MONO gerechtigd haar verplichtingen onder de

Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst

met onmiddellijke ingang Schriftelijk geheel of

gedeeltelijk te ontbinden, zonder voorafgaande

ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst of

verplichting tot vergoeding van enige schade en

onverminderd de overige rechten van MONO

waaronder het recht op schadevergoeding, indien:

1. door of vanwege Opdrachtnemer of Personeel

van Opdrachtnemer enige vergoeding, beloning,

gift of enig ander voordeel, in welke vorm ook, is

toegezegd, aangeboden of verschaft aan

personeel, ressorterend onderMONO, indien

daardoor de houding van die persoon/personen

met betrekking tot de totstandkoming of

uitvoering van de Overeenkomst of een andere

gesloten of nog af te sluiten overeenkomst zou

kunnen worden beïnvloed;

1. Opdrachtnemer failliet wordt verklaard, in

surséance van betaling verkeert, zijn

onderneming staakt en/of ontbindt en/of

liquideert en/of er sprake is van een overname

van Opdrachtnemer door een derde en/of er

sprake is van een fusie met een derde;

1. op een wezenlijk deel van de activa van

Opdrachtnemer conservatoir of executoriaal

beslag wordt gelegd waardoor er gegronde

redenen zijn om te vermoeden dat

Opdrachtnemer daardoor niet meer in staat zal

zijn tot het op juiste wijze nakomen van zijn

verplichtingen voortvloeiende uit de

Overeenkomst;

1. derden op Opdrachtnemer of MONO ter zake van

schending van intellectuele eigendomsrechten

een vordering hebben voor zover relevant voor

de uitvoering van de Overeenkomst;

1. op het moment van ontbinding, op de

Opdrachtnemer een uitsluitingsgrond van

toepassing is als bedoeld in artikel 2.86 en

artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012.

1. MONO met Opdrachtnemer twee of meer

samenhangende Overeenkomsten heeft

gesloten, mag MONO ook de andere

Overeenkomst(en) ontbinden. Van samenhang

als hiervoor bedoeld, moet blijken uit de

(bijbehorende) Overeenkomsten.

15.3. Indien de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt

ontbonden op één van de gronden genoemd onder

artikel 15.2 is elke vordering van MONO op

Opdrachtnemer direct opeisbaar.

15.4. Indien de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt

ontbonden op grond van dit artikel vindt wederzijdse

ongedaan making op de voet van artikel 6:271 BW

plaats onverminderd het recht van MONO op haar

toekomende schadevergoeding, tenzij MONO het

(op)geleverde wenst te behouden. In dat geval is

MONO slechts gehouden tot vergoeding aan

Opdrachtnemer

de pro rata prijs voor het reeds (op)geleverde,

één en ander wederom onverminderd het recht

van MONO op haar toekomende

schadevergoeding.

16. Opzegging

16.1. MONO heeft het recht de Overeenkomst te allen

tijde Schriftelijk op te zeggen met inachtneming van

een termijn van 4 weken, tenzij Partijen uitdrukkelijk

een andere termijn zijn overeengekomen. Tussen

MONO en Opdrachtnemer vindt alsdan pro rata

afrekening plaats over het door Opdrachtnemer ter

zake van de uitvoering van de Overeenkomst reeds

(op)geleverde, de in redelijkheid reeds gemaakte

kosten en van de voor de uitvoering van de

Overeenkomst in redelijkheid voor de toekomst

reeds aangegane verplichtingen. Iedere aanspraak

van Opdrachtnemer op nadere aanvullende of

vervangende schadevergoeding is uitgesloten.

16.2. MONO kan de Overeenkomst opzeggen indien zij

op goede gronden aanneemt dat de rechter op de

daartoe strekkende vordering op grond van

afdeling 4.3.1. van de Aanbestedingswet 2012 de

Overeenkomst zal vernietigen. Opdrachtnemer

heeft alsdan aanspraak op vergoeding van in

redelijkheid voor de uitvoering van de

Overeenkomst gemaakte kosten en in verband

daarmee in redelijkheid voor de toekomst reeds

aangegane verplichtingen. Indien MONO echter

aantoont dat de onrechtmatigheid (mede) aan

Opdrachtnemer toerekenbaar is, komt

Opdrachtnemer geen vergoeding toe.

17. Retransitieplan

17.1. Indien de Overeenkomst of de Prestatie om welke

reden dan ook geheel of gedeeltelijk wordt

beëindigd zullen Partijen, indien MONO daar om

verzoekt, een Retransitieplan opstellen dan wel

uitvoeren met als doel voor het navolgende zorg te

dragen:

1. Partijen zullen gezamenlijk en in goed onderling

overleg zo snel als redelijkerwijs mogelijk voor

afwikkeling van de Overeenkomst

respectievelijk de Prestatie zorgdragen.

1. Opdrachtnemer draagt er zorg voor en staat er

voor in dat de dienstverlening in

overeenstemming met de voorwaarden van de

Overeenkomst ongestoord wordt voortgezet

voor zover de dienstverlening en/of Prestatie

nog niet aan een nieuwe Opdrachtnemer of

MONO is overgedragen, zodat de continuïteit

van de Prestatie(s) en of dienstverlening voor

MONO gewaarborgd blijft.

1. Opdrachtnemer zal MONO van gedetailleerde

gegevens met betrekking tot de voor de

uitvoering van de Prestatie vereiste systemen,

procedures en werkzaamheden voorzien, die

MONO of de opvolgend Opdrachtnemer nodig zal

hebben voor het door hem verrichten van

Prestatie.

1. Opdrachtnemer zal de dienstverlening bij

beëindiging van de Overeenkomst in

overeenstemming met het Retransitieplan aan

MONO of een nieuwe Opdrachtnemer

overdragen.

17.2. In het geval in de Overeenkomst geen vergoedingen

zijn bepaald voor de uitvoering van het

Retransitieplan zal MONO voor zover redelijk alle

door Opdrachtnemer te maken kosten voor de

uitvoering van het Retransitieplan vergoeden

conform de afgesproken tarieven.

17.3. Niet-beëindigde delen van de Overeenkomst of de

Prestatie zullen onverkort, en tegen een

ongewijzigde vergoeding, door de Opdrachtnemer

worden geleverd.

17.4. Iedere schending van het bepaalde in dit artikel van

de Overeenkomst door de Opdrachtnemer levert een

toerekenbare tekortkoming op.

18. Aansprakelijkheid

18.1. Tenzij anders overeengekomen, is de Partij die

toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar

verplichtingen tegenover de andere Partij

aansprakelijk voor de door de andere Partij geleden

dan wel te lijden schade, met dien verstande dat de

aansprakelijkheid als volgt beperkt is:

18.2. voor Overeenkomsten waarvan de totale waarde

kleiner is dan of gelijk aan € 25.000,–: € 75.000,– per

gebeurtenis en € 150.000,– per contractjaar of

gedeelte van een jaar dat de Overeenkomst van

kracht is;

18.3. voor Overeenkomsten waarvan de totale waarde

meer is dan € 25.000,– maar kleiner dan of gelijk aan

€ 50.000,–: € 150.000,– per gebeurtenis en €

300.000,– per contractjaar of

gedeelte van een jaar dat de Overeenkomst van

kracht is;

18.4. voor Overeenkomsten waarvan de totale waarde

meer is dan € 50.000,– maar kleiner dan of gelijk aan

€ 100.000,–: € 300.000,– per gebeurtenis en €

500.000,– per contractjaar of gedeelte van een jaar

dat de Overeenkomst van kracht is;

18.5. voor Overeenkomsten waarvan de totale waarde

meer is dan € 100.000,– maar kleiner dan of gelijk

aan € 150.000,–: € 500.000,– per gebeurtenis en €

1.000.000,– per contractjaar of gedeelte van een jaar

dat de Overeenkomst van kracht is;

18.6. voor Overeenkomsten waarvan de totale waarde

meer is dan € 150.000,– maar kleiner dan of

aan € 500.000,–: € 1.500.000,– per gebeurtenis en €

3.000.000,– per contractjaar of gedeelte van een jaar

dat de Overeenkomst van kracht is;

18.7. voor Overeenkomsten waarvan de totale waarde

meer is dan € 500.000,–: € 3.000.000,– per

gebeurtenis en € 5.000.000,– per contractjaar of

gedeelte van een jaar dat de Overeenkomst van

kracht is.

18.8. Samenhangende gebeurtenissen worden daarbij

aangemerkt als één gebeurtenis.

18.9. De beperking van de aansprakelijkheid als hiervoor

bedoeld komt te vervallen:

1. ingeval van aanspraken van derden op

schadevergoeding ten gevolge van dood of

letsel;

1. indien sprake is van opzet of grove schuld aan

de zijde van de andere Partij of Personeel van

Opdrachtnemer;

1. in geval van een tussen Partijen op grond van

artikel 31.2 gesloten verwerkersovereenkomst:

ten aanzien van aanspraken op

schadevergoeding, waaronder mede begrepen

de door de toezichthoudende autoriteit

opgelegde boetes, in verband met

tekortschieten in de nakoming van die

Overeenkomst

18.10. Hetgeen ingevolge een boetebeding verschuldigd

is, treedt niet in de plaats van de schadevergoeding

als bedoeld in dit artikel.

19. Rechtsverwerking

Het nalaten door één van de Partijen om binnen

een in de Overeenkomst genoemde termijn

nakoming van enige bepaling in de Overeenkomst

te vorderen, tast het recht van die Partij om alsnog

nakoming van die bepaling en/of verplichting te

vorderen niet aan, tenzij de desbetreffende Partij

uitdrukkelijk en Schriftelijk met de niet-nakoming

van deze bepaling en/of verplichting door de

andere Partij heeft ingestemd.

20. Onderzoek-en informatie verplichting

20.1. Ter bepaling van het door MONO met de Prestatie

beoogde gebruik heeft Opdrachtnemer zich in

voldoende mate op de hoogte gesteld van:

1. de doelstellingen, in verband waarmee MONO

de Overeenkomst aangaat;

1. de organisatie van MONO, voor zover van

belang voor de Overeenkomst.

20.2. Bij de uitvoering van de onderzoek- en

informatieverplichting van artikel 20.1 heeft

Opdrachtnemer zich tevens een oordeel gevormd

over de haalbaarheid van de Prestatie binnen de

door MONO daarvoor aangegeven kaders.

20.3. MONO heeft Opdrachtnemer, met het oog op het

bepaalde in artikel 20.1, van voldoende informatie

voorzien. MONO verstrekt Opdrachtnemer op verzoek

aanvullende informatie voor zover die niet van

vertrouwelijke aard is en in redelijkheid relevant moet

worden geacht voor de uitvoering van de

Overeenkomst. Bij eventuele onduidelijkheid doet

Opdrachtnemer tijdig navraag bij MONO.

20.4. Opdrachtnemer is bij het aangaan en het uitvoeren

van de Overeenkomst (gedurende de gehele looptijd

van de Overeenkomst) verplicht MONO te

waarschuwen voor onjuistheden in de uitvraag of

opdracht voor zover hij deze kende of redelijkerwijs

behoorde te kennen.

20.5. Partijen houden elkaar op de hoogte van

ontwikkelingen en veranderingen die van belang

(kunnen) zijn voor de uitvoering van de

Overeenkomst.

21. Verzekering

Opdrachtnemer heeft zich adequaat verzekerd en

zal zich adequaat verzekerd houden voor de aan het

verrichten van de Prestatie verbonden risico’s.

Adequate verzekering houdt ten minste in dat

Opdrachtnemer zal blijven voldoen aan de vereisten

in de aanbestedingsstukken, indien sprake is van

een aanbestedingsprocedure.

22. Publiciteit

22.1. Opdrachtnemer zal de naam of het logo van MONO

slechts na voorafgaande Schriftelijke toestemming

als (media)uiting gebruiken. Aan deze toestemming

kunnen door MONO voorwaarden worden verbonden.

22.2. Onverminderd het bepaalde in artikel 5 zal geen van

beide Partijen zonder voorafgaande Schriftelijke

toestemming van de andere Partij in publicaties,

reclame-uitingen of op enige andere wijze melding

van de Overeenkomst maken.

23. Volledigheid van de Overeenkomst

De Overeenkomst en de daarbij behorende

bijlagen komen in de plaats van documenten,

verklaringen en gedragingen tussen Partijen van

een eerdere datum met betrekking tot de Prestatie

waarvoor de Overeenkomst is gesloten.

24. Hulpmateriaal, gereedschappen en

toeleveringen MONO

24.1. Opdrachtnemer draagt in het kader van de uitvoering

van de Overeenkomst zelf zorg voor de nodige

hulpmaterialen, gereedschappen, werkkleding en

veiligheidsmiddelen en draagt daarvan de kosten.

24.2. Indien door of vanwege MONO hulpmiddelen of

zuurstof, gas, elektriciteit, licht of water ter

beschikking worden gesteld, is het gebruik daarvan

voor risico van Opdrachtnemer en is MONO

gerechtigd de kosten daarvan aan Opdrachtnemer

in rekening te brengen. Opdrachtnemer is verplicht

enig hulpmiddel dat door MONO ter beschikking

wordt gesteld te controleren op deugdelijkheid en

geschiktheid voor de betreffende werkzaamheden.

25. Planning

Opdrachtnemer is verplicht zich te voegen naar

de werktijden en de planningen – en eventuele

wijzigingen daarin – van MONO en dient zijn

werkzaamheden zo in te richten, dat verstoring

van werkzaamheden van MONO of derden niet of

zo weinig als mogelijk plaats heeft.

26. Rapportage

Opdrachtnemer rapporteert over de voortgang ter

zake van de Prestatie aan MONO zo vaak en op de

wijze als in de Overeenkomst is bepaald dan wel

MONO nodig acht.

27. Documentatie

27.1. Documentatie is zodanig opgesteld dat de Prestatie

met behulp daarvan door MONO en derden naar

behoren kan worden gebruikt, beheerd en

onderhouden.

27.2. In afwijking van artikel 5 [Geheimhouding], is MONO

gerechtigd, zonder daarvoor een nadere vergoeding

verschuldigd te zijn, de Documentatie openbaar te

maken en te verveelvoudigen. Opdrachtnemer

garandeert dat er geen aanspraken van derden zijn

op grond van een aan hen toekomend auteursrecht

met betrekking tot de Documentatie

.

28. Intellectuele en industriële eigendom

28.1. Alle intellectuele eigendomsrechten die ten aanzien

van de Prestatie waar en wanneer ook kunnen of

zullen kunnen worden uitgeoefend, berusten bij:

1. MONO voor zover het betreft een Prestatie die

specifiek voor MONO is of wordt ontworpen of

vervaardigd en/of onder leiding of toezicht van

MONO dan wel aan de hand van diens

instructies of ontwerpen is of wordt

gerealiseerd. Voor zover nodig worden deze

rechten op grond van de Overeenkomst door

Opdrachtnemer aan MONO overgedragen

welke overdracht reeds nu voor alsdan door

MONO wordt aanvaard;

1. Opdrachtnemer of een derde in alle overige

gevallen. Opdrachtnemer verleent in dat geval

aan MONO een eeuwig durend, onbeperkt en

niet opzegbaar gebruiksrecht en Opdrachtnemer

is gerechtigd tot verlenen van vorenbedoeld

gebruiksrecht.

28.2. Door ondertekening van de Overeenkomst worden

de in artikel 28.1 sub a bedoelde rechten aan MONO

overgedragen. Voor zover voor de

28.3. overdracht van die rechten op enig moment een

nadere akte is vereist, machtigt Opdrachtnemer

MONO hierbij voor dat geval onherroepelijk een

dergelijke akte op te maken en deze mede namens

Opdrachtnemer te ondertekenen een en ander

onverminderd de verplichting van Opdrachtnemer om

op eerste verzoek van MONO aan de overdracht van

deze rechten medewerking te verlenen zonder

daarbij voorwaarden te kunnen stellen.

Opdrachtnemer machtigt voor zover nodig MONO

hierbij tevens onherroepelijk om de overdracht van

deze intellectuele eigendomsrechten in de

desbetreffende registers in of over te (doen)

schrijven

28.4. Bij verschil van mening tussen partijen over

intellectuele eigendomsrechten op (delen van) een

Prestatie wordt er, behoudens tegenbewijs, vanuit

gegaan dat die rechten bij MONO berusten. MONO

mag ongeacht de uitkomst van dat geschil voortgaan

met het gebruik conform de Overeenkomst.

28.5. Opdrachtnemer doet hierbij, voor zoveel als nodig,

mede namens zijn Personeel, afstand van alle

eventueel aan hem toekomende zogenoemde

persoonlijkheidsrechten als bedoeld in de

Auteurswet, in de mate waarin die regelgeving

zodanige afstand toelaat. Opdrachtnemer garandeert

bevoegd te zijn om deze afstand mede namens zijn

Personeel te verrichten.

28.6. Opdrachtnemer vrijwaart MONO tegen aanspraken

van derden ter zake van een (gestelde) inbreuk op

intellectuele eigendomsrechten van die derden, zulks

met inbegrip van persoonlijkheidsrechten als bedoeld

in artikel 25, eerste lid van de Auteurswet,

vergelijkbare aanspraken met betrekking tot kennis,

ongeoorloofde mededinging en dergelijke daaronder

begrepen. Opdrachtnemer neemt op eerste verzoek

van MONO de verdediging op zich in iedere procedure

die in verband met de Prestatie tegen MONO mocht

worden ingesteld wegens inbreuk op de intellectuele

eigendomsrechten van een derde. MONO zal

Opdrachtnemer in verband daarmee onverwijld van

een dergelijke actie in kennis stellen en aan

Opdrachtnemer de noodzakelijke volmachten en hulp

verstrekken. Opdrachtnemer vrijwaart MONO tevens

tegen alle schade en kosten waartoe die in een

dergelijke procedure mocht worden veroordeeld

alsook tegen de kosten van die procedure zelf

waaronder, maar niet beperkt tot, de kosten die

verband houden met het inwinnen van juridisch

advies in verband

28.7. Opdrachtnemer zal in geval van een gestelde

inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht van een

derde, op zijn kosten alle maatregelen treffen die

kunnen bijdragen tot voorkoming van stagnatie van

MONO haar bedrijfsvoering en tot beperking van

door MONO als gevolg daarvan te maken kosten

en/of te lijden schade.

28.8. Onverminderd het bepaalde in artikel 28.5 en 28.6

kan MONO, indien derden haar ter zake van

schending van intellectuele eigendomsrechten in

rechte betrekken, de Overeenkomst buiten rechte

geheel of gedeeltelijk ontbinden, een en ander

onverminderd zijn verdere rechten jegens

Opdrachtnemer, waaronder maar niet beperkt, tot

enig recht op schadevergoeding

28.9. MONO is en blijft te allen tijde eigenaar van

persoonsgegevens en alle andere Data ingevoerd

door MONO bij het gebruik van de Prestatie of

aanlevert ten behoeve van het gebruik van de

Prestatie

29. Overdracht rechten en verplichtingen

29.1. Partijen kunnen de rechten en verplichtingen uit

hoofde van de Overeenkomst, waaronder

vorderingen, niet geheel of gedeeltelijk overdragen

aan een derde. Deze bepaling heeft

goederenrechtelijke werking in de zin van artikel

3:83 lid 2 BW

29.2. In afwijking op artikel 29.1 is MONO gerechtigd om

de rechten en verplichtingen uit hoofde van de

Overeenkomst over te dragen aan een Gelieerde

Onderneming.

30. Verlegging omzetbelasting

Indien artikel 24b van het Uitvoeringsbesluit

omzetbelasting 1968 van toepassing is, zal

Opdrachtnemer geen omzetbelasting in rekening

brengen en op de factuur vermelden "omzetbelasting

verlegd". Indien over het toepassen van voornoemd

artikel 24b verschil van mening ontstaat tussen

MONO en Opdrachtnemer, wordt hierover uitsluitsel

gevraagd aan de voor MONO ter zake bevoegde

inspecteur. Totdat uitsluitsel is verkregen, wordt door

Partijen gehandeld als ware het voornoemd artikel

24b van toepassing is.

31. Gegevensbescherming

31.1. Opdrachtnemer garandeert dat hij zich te allen tijde

zal houden aan alle geldende regelgeving op het

gebied van de bescherming van persoonsgegevens,

waaronder, maar niet beperkt tot, de Algemene

Verordening Gegevensbescherming en de

relevante uitvoeringswetgeving.

31.2. Voor zover Opdrachtnemer in het kader van (de

uitvoering van) de Overeenkomst

persoonsgegevens (als bedoeld in de AVG)

verwerkt als verwerker, zal Opdrachtnemer vóórdat

een dergelijke verwerking aanvangt, een

verwerkersovereenkomst met MONO overeenkomen.

Deze verwerkersovereenkomst dient te voldoen aan

de vereisten die de AVG daaraan stelt.

31.3. MONO heeft te allen tijde het recht om te verifiëren of

Opdrachtnemer zich houdt aan zijn verplichtingen op

grond van de geldende regelgeving op het gebied

van de bescherming van persoonsgegevens,

Opdrachtnemer zal hieraan zijn volledige

medewerking verlenen.

31.4. Opdrachtnemer zal passende technische en

organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen om

de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of

tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Deze maatregelen garanderen, rekening houdend

met de stand van de techniek en de kosten van de

tenuitvoerlegging daarvan, een passend

beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de

verwerking en de aard van de te beschermen

gegevens meebrengen. De maatregelen zijn er mede

op gericht onnodige verzameling en verdere

verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.

Opdrachtnemer legt de maatregelen Schriftelijk vast.

32. Onderaanneming

32.1. Bij het uitvoeren van de Overeenkomst mag

Opdrachtnemer alleen met voorafgaandeSchriftelijke

toestemming van MONO gebruik maken van de

diensten van derden. Deze toestemming, waaraan

door MONO nadere voorwaarden kunnen worden

verbonden, wordt niet zonder redelijke grond

geweigerd.

32.2. In het geval dat er een (Europese of nationale)

aanbestedingsprocedure ten grondslag ligt aan het

sluiten van de Overeenkomst wordt de in lid 1

bedoelde toestemming door MONO geacht te zijn

verleend ten aanzien van de derde(n) op wie een

beroep is gedaan ten tijde van de (Europese of

nationale) aanbestedingsprocedure. Toestemming

voor het vervangen van een derde op wie een

beroep is gedaan ten tijde van de (Europese of

nationale) aanbestedingsprocedure zal niet worden

verleend als die derde niet voldoet aan dezelfde

eisen of als deze wijziging leidt tot een aanpassing

van een wezenlijk element van de Overeenkomst.

32.3. Opdrachtnemer is gehouden op verzoek van MONO

samen te werken met de door MONO ingeschakelde

derden.

32.4. In het geval dat Opdrachtnemer een onderaannemer

inzet, dan legt Opdrachtnemer aan die

onderaannemer dezelfde eisen op als de eisen die

gelden in de relatie tussen MONO en Opdrachtnemer.

33. Gebreken in samenhang met andere

programmatuur en/of

33.1. Opdrachtnemer neemt op verzoek van MONO deel

aan overleg met door MONO aangewezen andere

opdrachtnemers en/of leveranciers van MONO

indien op enig moment blijkt dat de Prestatie niet

goed functioneert in samenhang met andere bij

MONO in gebruik zijnde of te nemen programmatuur

en/of Producten.

33.2. Het overleg, bedoeld in artikel 33.1 is gericht op het

achterhalen van de oorzaak van het onvoldoende in

samenhang functioneren en het zo mogelijk vinden

van een oplossing daarvoor. Dit laat onverlet de

verplichtingen van Opdrachtnemer conform de

voorwaarden van de opdracht.

34. Audit

34.1. MONO heeft het recht om gedurende de looptijd van

de Overeenkomst een audit bij Opdrachtnemer

34.2. te (doen) verrichten, c.q. uit te (laten) voeren op de

uitvoering van (delen van) de opdracht door

Opdrachtnemer om te controleren of

Opdrachtnemer aan haar verplichtingen uit hoofde

van de Overeenkomst voldoet. Opdrachtnemer

verplicht zich hieraan zijn medewerking te verlenen.

34.3. Het tijdstip en de werkwijze van de audits zullen door

MONO worden uitgevoerd overeenkomstig het

daaromtrent vastgestelde in de Overeenkomst.

Indien een regeling in de Overeenkomst

daaromtrent ontbreekt, dan worden de audits

uitgevoerd op een in overleg vast te stellen moment,

binnen 30 Dagen nadat MONO heeft aangekondigd

de audit te willen uitvoeren.

34.4. Indien de audits uitwijzen dat Opdrachtnemer niet

aan zijn in artikel 34.1 bedoelde verplichtingen heeft

voldaan zal Opdrachtnemer ervoor zorgdragen dat

aan deze verplichtingen wordt voldaan.

Opdrachtnemer zal daartoe onverwijld nadat de

uitkomst van de audit bekend is aan MONO

mededelen welke maatregelen daartoe getroffen

zullen worden en wanneer deze uitgevoerd zullen

zijn. Vervolgens zal Opdrachtnemer aan MONO

aantonen dat zij weer aan genoemde verplichtingen

voldoet. Hetgeen in dit artikel Audit is bepaald, laat

onverlet de rechten van MONO op basis van deze

Inkoopvoorwaarden en de wet.

34.5. MONO is gerechtigd de kosten voor de audit op

Opdrachtnemer te verhalen, indien er

onregelmatigheden aan het licht komen.

35. Geschillen en toepasselijk recht

35.1. Ieder geschil tussen Partijen dat voortvloeit uit of

verband houdt met de Overeenkomst en daaruit

voortvloeiende overeenkomsten wordt bij uitsluiting

in eerste instantie voorgelegd aan de daartoe

bevoegde rechter van rechtbank Den Haag.

35.2. Op de Overeenkomst en op alle overeenkomsten

die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden

is Nederlands recht van toepassing. De

toepasselijkheid van de bepalingen van de ‘United

Nations Convention on contracts for the sale of

goods’ (het ‘Weens Koopverdrag’) is uitgesloten.

Deel II- Bijzondere bepalingen Producten

36. Begrippen Producten

In deze Bijzondere Bepalingen Producten, die in

aanvulling op de Deel I- Algemene Bepalingen van

toepassing zijn, wordt een aantal begrippen met een

beginhoofdletter gebruikt. Aan deze begrippen komt

de betekenis toe die hieraan wordt gegeven in dit

artikel.

Product(en): de door Opdrachtnemer op grond van

de Overeenkomst aan MONO te leveren roerende

zaak/zaken.

Installatie: het door Opdrachtnemer plaatsen en

aansluiten van het Product.

37. Aflevering & Installatie

37.1. Tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen,

geschiedt Levering door Opdrachtnemer op het door

MONO opgegeven afleveringsadres en de door

MONO opgegeven afleveringsplaats.

Opdrachtnemer draagt alle kosten en risico’s die

verbonden zijn aan het vervoer van de Producten

daarheen, met, waar van toepassing, inbegrip van

de betaling van de invoerrechten en de

verantwoordelijkheid voor de vervulling van de

daarmee verband houdende formaliteiten.

37.2. In aanvulling op het voorgaande lid, geschiedt

Levering van zaken DDP conform de laatst

gepubliceerde versie van de Incoterms.

37.3. In geval van strijd tussen de toepasselijke Incoterms

en deze Inkoopvoorwaarden, gaan deze

Inkoopvoorwaarden voor. Indien een specifieke

wijze van transport is overeengekomen, dient

Leverancier zich daar strikt aan te houden.

37.4. Indien Opdrachtnemer zonder toestemming van

MONO eerder of in deelleveringen levert, heeft

MONO het recht deze (deel)levering(en) te

weigeren. MONO is in dat geval bevoegd om de

Producten zonder voorafgaande kennisgeving, voor

rekening en risico van Opdrachtnemer, te

retourneren.

37.5. Opdrachtnemer is alsdan verplicht het Product,

zonder meerkosten, voor MONO op te slaan tot het

moment van de uitgestelde Levering, tenzij dit

onevenredige lasten voor Opdrachtnemer met zich

zou brengen, in welk geval Partijen in overleg treden

om tot een voor beide Partijen redelijke en

acceptabele regeling te komen.

37.6. Bij Levering van Producten maakt Opdrachtnemer

zoveel mogelijk gebruik van duurzame

verpakkingsmiddelen en draagt zorg voor een

milieuvriendelijke afvoer daarvan.

37.7. Indien de aard en/of omvang van de Prestatie

daartoe aanleiding geeft kan Opdrachtnemer de

plaats van Installatie van het Product voorafgaand

aan de Levering inspecteren.

37.8. Indien Opdrachtnemer de plaats van Installatie

ongeschikt bevindt, deelt hij dat zo spoedig mogelijk

aan MONO mee. Vervolgens zullen MONO en

Leverancier in onderling overleg een geschikte plaats

van Installatie bepalen.

38. Risico- en eigendomsovergang

38.1. De door Opdrachtnemer te leveren Producten

(daaronder begrepen inlading, verzending of vervoer,

lossing en verzekering) zijn voor rekening en risico

van Opdrachtnemer, tot het moment dat de Levering

voltooid is, zo als bedoeld in artikel 10 [Levering].

38.2. MONO verkrijgt de eigendom van de Producten op het

moment van Levering als bedoeld in artikel 10

[Levering]. Indien door MONO enige betaling wordt

gedaan vóór Levering gaat de eigendom van de aan

die betaling toe te rekenen Producten en/of al bij

Opdrachtnemer aanwezige onderdelen of Materialen

ten behoeve van de Producten op het moment van

betaling over op MONO. Opdrachtnemer is alsdan

verplicht deze Producten ten behoeve van MONO te

identificeren af te zonderen en

identificeerbaar/afgezonderd te houden.

Opdrachtnemer geldt alsdan voor deze Producten

als houder voor MONO.

38.3. Personeel van Opdrachtnemer werkt, ook op locaties

van MONO, voor rekening en risico van

Opdrachtnemer. Hulpzaken van Opdrachtnemer zijn,

ook op locaties van MONO, voor rekening en risico

van Opdrachtnemer.

39. Garantie

In aanvulling op artikel 13 [Garantie] van deze

Inkoopvoorwaarden garandeert Opdrachtnemer dat

alle geleverde Producten van gedegen

ontwerp,constructie, uitvoering, materiaal,

samenstelling en kwaliteit zijn, in overeenstemming

met alle gestelde eisen en voorwaarden in de

Overeenkomst, tekeningen, overige gegevens en de

door MONO gehanteerde normen, Specificaties,

geschikt voor het Overeengekomen gebruik, veilig

en conform eventuele overheids- en

milieuvoorschriften, en dat alle geleverde Producten

vrij zijn van ontwerp-, constructie-, materiaal- of

fabricagefouten. Opdrachtnemer garandeert voorts

dat de afgeleverde Producten vrij zijn van iedere

bijzondere last of beperking die MONO niet

uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.

Opdrachtnemer vrijwaart MONO tegen iedere

aanspraak ter zake.

40. Bijzondere informatieverplichting

Leverancier informeert MONO gedurende de looptijd

van de Overeenkomst uit eigen beweging over

mogelijkheden tot verbetering van de werking van

het Product.

41. Modificatie Producten

41.1. Indien de fabrikant van een Product een modificatie

daarvan voorschrijft, zorgt Leverancier ervoor dat

die modificatie zo spoedig mogelijk kosteloos hetzij

door hemzelf hetzij door de fabrikant van het

Product wordt uitgevoerd.

41.2. Opdrachtnemer voert modificaties van Producten

die niet door de fabrikant of Opdrachtnemer zijn

voorgeschreven uit in overleg met en niet eerder

dan na Schriftelijke instemming van MONO met de

daarbij behorende prijsopgave.

42. Vervanging onderdelen

42.1. Indien de vervanging van onderdelen door

Opdrachtnemer leidt of kan leiden tot wijzigingen in

het functioneren van het Product, vindt die

vervanging alleen plaats met Schriftelijke

instemming van MONO.

42.2. Onderdelen worden alleen vervangen door

functioneel en technisch tenminste gelijkwaardige

onderdelen.

43. Opvolger

Het is Opdrachtnemer niet toegestaan een

functionele of logische opvolger te leveren tenzij

Opdrachtnemer aantoont dat de Producten voldoen

aan de gestelde (i) eisen en (ii) voorwaarden in de

Overeenkomst, en dat MONO de Producten kosteloos

mag testen en Opdrachtnemer MONO kosteloos

voorziet in de benodigde opleiding, e.e.a. ter

beoordeling van MONO.

Deel III- Bijzondere bepalingen

Diensten

44. Begrippen Diensten

In deze Bijzondere Bepalingen Diensten, die in aanvulling op

de Deel I- Algemene Bepalingen van toepassing zijn,

wordt een aantal begrippen met een beginhoofdletter

gebruikt. Aan deze begrippen komt de betekenis toe

die hieraan wordt gegeven in dit artikel.

45. Diensten:

de door Opdrachtnemer op grond van de

Overeenkomst ten behoeve van MONO te verrichten

werkzaamheden als bedoeld in artikel 7:400 BW.

46. Vergoeding

46.1. MONO vergoedt Opdrachtnemer voor het verrichten

van de Diensten op basis van de tarieven die zijn

opgenomen in de Overeenkomst. MONO zal alleen

de werkelijk door Opdrachtnemer gemaakte en door

MONO goedgekeurde kosten en uren vergoeden,

tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn

overeengekomen. Dit is de enige en exclusieve

vergoeding die aan Opdrachtnemer verschuldigd is

met betrekking tot de Diensten. Bij de vaststelling

van de tarieven is acht geslagen op het risico dat

gepaard gaat met de uitvoering van de Diensten.

46.2. Alle (on)kosten die verband houden met woon-

werkverkeer en werk-werkverkeer (dit betreft ook de

reistijd) van Personeel van Opdrachtnemer tussen

hun woning/hotel en de plaats waar de Diensten

worden verricht, zijn voor rekening van

Opdrachtnemer en kunnen niet worden

doorberekend aan MONO, tenzij Schriftelijk anders

is overeengekomen.

46.3. MONO betaalt slechts redelijke reis-, verblijf- en

maaltijdkosten en andere kosten gemaakt door

Personeel van Opdrachtnemer bij het verrichten van

de Diensten, voor zover de vergoeding van

dergelijke uitgaven uitdrukkelijk is

overeengekomenin de Overeenkomst of vooraf

Schriftelijk is goedgekeurd door MONO.

47. Personeel van Opdrachtnemer en

vervanging

47.1. Opdrachtnemer garandeert dat het Personeel dat

voor het verrichten van de Diensten wordt ingezet,

zal beschikken over de deskundigheid, opleiding en

ervaring die benodigd is voor het verrichten van de

Diensten.

47.2. Het Personeel van Opdrachtnemer is tijdens het

verrichten van de Diensten verplicht een geldig

legitimatiebewijs bij zich te dragen en dit op verzoek

van MONO te tonen.

47.3. Opdrachtnemer kan Personeel van Opdrachtnemer

niet zonder voorafgaande toestemming van MONO

tijdelijk of definitief vervangen. MONO weigert haar

toestemming niet op onredelijke gronden maar kan

aan deze toestemming voorwaarden verbinden.

Indien MONO vervanging verlangt van Personeel van

Opdrachtnemer, omdat zij meent dat dit in het belang

is voor een goede verrichting van de Diensten nodig

of wenselijk is, geeft Opdrachtnemer hieraan gevolg.

47.4. Bij een vervanging van Personeel van

Opdrachtnemer, stelt Opdrachtnemer personen

beschikbaar die qua deskundigheid, opleiding en

ervaring ten minste gelijkwaardig zijn aan de te

vervangen personen, dan wel voldoen aan hetgeen

Partijen ten aanzien van deze personen zijn

overeengekomen. De voor de oorspronkelijke

personen geldende tarieven kunnen bij vervanging

niet worden verhoogd.

48. Gebruik van zaken van MONO

In aanvulling op artikel 24 [Hulpmateriaal,

Gereedschappen en toeleveringen MONO] van deze

Inkoopvoorwaarden geldt dat Opdrachtnemer bij het

verrichten van de Diensten gebruik kan maken van

nodige hulpmaterialen, gereedschappen, werkkleding

en veiligheidsmiddelen die eigendom zijn van MONO, en

die voor dat doel door MONO aan Opdrachtnemer in

bruikleen worden gegeven. Aan deze bruikleen kunnen

door MONO voorwaarden worden verbonden.

49. Personeel en hulpzaken van

Opdrachtnemer

Personeel van Opdrachtnemer werkt, ook op locaties

van MONO, voor rekening en risico van

Opdrachtnemer. Hulpzaken van Opdrachtnemer zijn,

ook op locaties van MONO, voor rekening en risico van

Opdrachtnemer.

50. Veiligheid

50.1. Opdrachtnemer dient zich, voordat met de Diensten

een aanvang wordt gemaakt, op de hoogte te stellen

van de omstandigheden op het terrein of in het

gebouw waar de Diensten zullen worden uitgevoerd.

50.2. Opdrachtnemer draagt zijn Personeel op de, op de

plaats waar de Diensten worden verricht geldende

(brand)veiligheids- en beveiligingsvoorschriften, -

procedures, huisregels en gedragscodes in acht te

nemen.

50.3. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de veiligheid

van het Personeel van Opdrachtnemer en zal daartoe

de nodige maatregelen nemen. Opdrachtnemer zal

er onder meer voor zorgdragen dat het Personeel

van Opdrachtnemer is voorzien van persoonlijke

beschermingsmiddelen.

50.4. MONO kan vorderen dat van Personeel van

Opdrachtnemer minimaal 3 Dagen voor aanvang van

de Diensten bij MONO verklaringen omtrent het

gedrag worden overgelegd.

50.5. MONO kan Personeel van Opdrachtnemer

onderwerpen aan een veiligheidsonderzoek,

overeenkomstig de bij MONO gebruikelijke regels.

Opdrachtnemer verleent aan dit onderzoek zijn

volledige medewerking en zorgt ervoor dat zijn

Personeel aan dit onderzoek hun volledige

medewerking verleent. MONO kan op grond van de

uitkomsten van een dergelijk veiligheidsonderzoek

de inzet van de betrokken persoon bij het verrichten

van de Diensten zonder opgave van redenen

weigeren.

51. Conformiteit dienstverlening

Opdrachtnemer garandeert dat de door of namens

hem te verrichten Diensten voldoen aan alle in de

Overeenkomst gestelde eisen en voorwaarden, tijdig

en op vakbekwame wijze en door vakkundig

personeel worden uitgevoerd.

52. Geen werknemer maatregelen betaling

van loon

52.1. Opdrachtnemer verklaart en garandeert dat, als

Opdrachtnemer een werknemer van

Opdrachtnemer inzet, dat wil zeggen, geen zzp'er,

voor de uitvoering van de Overeenkomst, deze

werknemer de werkzaamheden uitvoert (i) op basis

van een arbeidsovereenkomst met Opdrachtnemer

(of een groepsmaatschappij van de Opdrachtnemer)

of (ii) op basis van een arbeidsovereenkomst met

een onderaannemer van Opdrachtnemer, waarbij

de relatie tussen Opdrachtnemer en de werknemer

kan worden aangemerkt als een arbeidsrelatie in de

zin van de Nederlandse fiscale en

arbeidswetgeving. Opdrachtnemer garandeert

daarnaast dat de feitelijke omstandigheden

daadwerkelijk in overeenstemming zijn met de

afgesloten overeenkomst.

52.2. Noch Opdrachtnemer, noch Personeel van

Opdrachtnemer worden geacht een werknemer te

zijn van MONO. Noch Opdrachtnemer, noch

Personeel van Opdrachtnemer hebben recht op

werknemersrechten of -voordelen van MONO.

Opdrachtnemer is als enige verantwoordelijk voor

de volledige en tijdige girale betaling van al het loon

en andere betalingen, waartoe Personeel van

Opdrachtnemer op grond van de wet, dan wel

(arbeids)overeenkomst gerechtigd is.

52.3. Opdrachtnemer is als enige verantwoordelijk voor

het tijdig en correct inhouden en afdragen van alle

van toepassing zijnde belastingen en premies die

door Opdrachtnemer zijn verschuldigd bij de

verlening van de Diensten, waaronder BTW,

loonbelasting en sociale zekerheidspremies.

52.4. Opdrachtnemer legt vast welk Personeel van

Opdrachtnemer hij inzet ten behoeve van de

uitvoering van de Overeenkomst, welk loon de

betrokken personeelsleden ontvangen en of dit loon

voldoet aan de door de wet of

(arbeids)overeenkomst gestelde eisen.

52.5. Opdrachtnemer zal op eerste aangeven van MONO

ofwel een daartoe bevoegde instantie toegang geven

tot de in artikel 51.4 genoemde gegevens c.q. deze

gegevens verstrekken en desgevraagd alle

onderliggende documenten verstrekken, zulks ten

behoeve van controles, audits

of loonvalidaties.

52.6. Opdrachtnemer kan ten aanzien van MONO in plaats

van de gegevens bedoeld onder artikel 51.4 en 51.5

volstaan met de overlegging van een keurmerk,

certificaat of verklaring van een accountant als

bedoeld in de Wet op het accountantsberoep, waaruit

blijkt dat deze zich heeft overtuigd van de juistheid en

volledigheid van het betaalde loon hetwelk is betaald

in het kader van de arbeid ten behoeve van de

uitvoering van de Overeenkomst.

52.7. Opdrachtnemer informeert MONO uit eigen beweging

onmiddellijk ingeval er jegens hem een loonvordering

ex artikel 7:616a BW wordt ingesteld.

52.8. Opdrachtnemer verplicht zich om de voornoemde

verplichtingen genoemd in dit artikel tevens op te

leggen aan sub-opdrachtnemers of onderaannemers

die door hem worden ingezet ter uitvoering van de

Overeenkomst en te bedingen dat deze sub-

opdrachtnemers of onderaannemers gelijke of

gelijkstrekkende bedingen opnemen welke gelden

jegens de door hen in te zetten sub- opdrachtnemers

of onderaannemers.

53. Zzp’ers

Opdrachtnemer garandeert de Wet deregulering

beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA) te zullen

naleven. In de situatie dat de Diensten worden

uitgeoefend door een zzp’er, garandeert

Opdrachtnemer dat de overeenkomst tussen de

Opdrachtnemer en de zzp’er is goedgekeurd door de

Belastingdienst, dan wel is gebaseerd op een

modelovereenkomst opgesteld door de

Belastingdienst, zodat de relatie tussen de

Opdrachtnemer en de zzp’er niet kan worden

aangemerkt als een arbeidsrelatie in de zin van de

Nederlandse fiscale en arbeidswetgeving. De

(model)overeenkomst dient op eerste verzoek van

MONO door Opdrachtnemer te worden overgelegd.

Indien Opdrachtnemer niet voldoet aan dit verzoek,

mogen de Diensten niet worden uitgeoefend door de

zzp’er. De Opdrachtnemer garandeert daarnaast dat

de feitelijke omstandigheden daadwerkelijk in

overeenstemming zijn met de afgesloten

overeenkomst.

54. Opdrachtnemer is zzp’er

Ingeval Opdrachtnemer als een zzp’er kwalificeert,

wordt een overeenkomst gesloten tussen MONO en

Opdrachtnemer die goedgekeurd is door de

Belastingdienst, dan wel is gebaseerd op

modelovereenkomst opgesteld door de

Belastingdienst, zodat de relatie tussen

Opdrachtnemer en MONO niet kan worden

aangemerkt als een arbeidsrelatie in de zin van de

Nederlandse fiscale en arbeidswetgeving. De

Overeenkomst tussen MONO en Opdrachtnemer

treedt pas in werking zodra de (model)overeenkomst

is gesloten.

55. Personeelsbeding

Partijen zullen zonder toestemming van de andere

Partij, gedurende de uitvoering van de Overeenkomst

alsmede binnen één jaar na beëindiging van de

Overeenkomst, op geen enkele wijze, direct of

indirect, werknemers van de andere Partij benaderen

of verleiden om hun arbeidsovereenkomst bij die

Partij te beëindigen om een overeenkomst aan te

gaan met de andere Partij of een aan de andere Partij

gelieerde onderneming. Deze toestemming wordt niet

op onredelijke gronden onthouden. Indien een

werknemer van een Partij zelf uit eigen beweging de

andere Partij actief benadert is geen sprake van

handelen van die Partij in strijd met dit artikel 54.

Deel IV- Bijzondere bepalingen

ICT

56. Begrippen ICT

In deze Bijzondere bepalingen ICT, die in aanvulling

op de Deel I- Algemene Bepalingen van toepassing

zijn, wordt een aantal begrippen met een

beginhoofdletter gebruikt. Aan deze begrippen komt

de betekenis toe die hieraan wordt gegeven in dit

artikel.

Broncode: het geheel van programma-instructies in hun

oorspronkelijke programmeertaal met inbegrip van

daarbij behorende Documentatie, bedoeld voor

uitvoering door een computer, in een zodanige vorm

dat een programmeur die beschikt over kennis en

ervaring van de gebruikte programmeerwijze en

techniek, daarmee de Programmatuur kan wijzigen.

Gebruiksrecht: het recht op grond waarvan MONO bevoegd

is tot het installeren en gebruiken van

Standaardprogrammatuur overeenkomstig het

Overeengekomen gebruik met inbegrip van alle

daarvoor redelijkerwijs noodzakelijke al dan niet

tijdelijke verveelvoudigingen en openbaarmakingen.

ICT Bepalingen: deze Bijzondere bepalingen ICT

bestaande uit:

Deel A - Algemene bepalingen ICT;

Deel B - Bijzondere bepalingen Gebruiksrecht;

Deel C - Bijzondere bepalingen Maatwerk- programmatuur;

Deel D - Bijzondere bepalingen Onderhoud;

Deel E - Bijzondere bepalingen clouddiensten.

Maatwerkprogrammatuur: specifiek ten behoeve van MONO

te ontwikkelen of ontwikkelde Programmatuur dan

wel aanpassingen in Standaardprogrammatuur

specifiek ten behoeve van MONO.

Objectcode: Vertaling van de Broncode in een direct door

een computer leesbare en uitvoerbare code.

Onderhoud: door Opdrachtnemer uit te voeren

werkzaamheden gericht op het herstellen en/of

verbeteren van de Prestatie.

Patch: als tijdelijk bedoelde correctie van

Standaardprogrammatuur.

Programmatuur: de door Opdrachtnemer op te

leveren set programmaregels zoals die, op directe of indirecte

wijze, door een computer kan worden gebruikt om

een bepaald, nader omschreven, resultaat tot stand

te brengen. Programmatuur kan worden

onderscheiden in Standaard- of

Maatwerkprogrammatuur.

Service Level Agreement: Schriftelijke afspraken met

betrekking tot de te leveren kwaliteit en het

dienstverleningsniveau van de Prestatie.

Standaardprogrammatuur: voor algemeen gebruik

ontwikkelde Programmatuur die niet exclusief aan

MONO beschikbaar wordt gesteld.

Update - verbeterde versie: een opvolgende versie van de

Standaardprogrammatuur waarin gebreken zijn

hersteld en/of de werking en/of functionaliteit daarvan

anderszins is verbeterd.

Upgrade- nieuwe versie: een opvolgende versie van de

Standaardprogrammatuur met in overwegende mate

nieuwe of gewijzigde functionaliteiten, al dan niet onder

een andere naam uitgebracht.

Deel A- Algemene bepalingen ICT

57. Garantie

57.1. De in artikel 13 [Garantie] bedoelde garantie geldt

niet voor zover Opdrachtnemer aantoont dat een

gebrek is ontstaan als gevolg van een, zonder zijn

toestemming, door MONO of een door deze

ingeschakelde derde in de Prestatie aangebrachte

wijziging. De garantie geldt evenmin indien een

gebrek aantoonbaar het gevolg is van onjuist,

onzorgvuldig of ondeskundig gebruik van de

Prestatie door MONO.

57.2. Opdrachtnemer garandeert dat hij de Prestatie tot 5

jaar na datum van Acceptatie kan onderhouden.

58. Toetsing weerbaarheid en compliance

MONO is gerechtigd tot het (laten) uitvoeren van,

vooraf aangekondigde, penetratie/hacktesten

(waaronder mede begrepen social engineering) dan

wel periodieke securityscans om risico’s in kaart te

brengen op het gebied van (i) het beschikbaar

hebben, (ii) de integriteit en (iii) de vertrouwelijkheid,

van de data en de systemen van en voor MONO.

Opdrachtnemer is, in voorkomend geval, gehouden

deze bevoegdheid van MONO door te leggen aan de

rechthebbende van de betreffende Prestatie en

vrijwaart MONO voor de gevolgen van de betreffende

testen.

Deel B- Bijzondere bepalingen Gebruiksrecht

De bepalingen van dit Deel B zijn steeds samen Deel

I- Algemene bepalingen en Deel IV- A: Algemene

bepalingen ICT en eventueel andere Bijzondere

bepalingen van toepassing indien MONO

Gebruiksrechten verwerft.

59. Begrippen Gebruiksrecht

In dit bijzondere deel B van deel IV Bijzondere

bepalingen ICT wordt, in aanvulling van artikel 1 en

artikel 55, onder de navolgende begrippen met een

hoofdletter verstaan:

Escrow: het deponeren van (een kopie van) de

Broncode bij een onafhankelijke derde, aan te wijzen

door MONO, opdat MONO deze, bij het in vervulling

gaan van een of meer in de Overeenkomst bepaalde

voorwaarden, eigenmachtig kan (laten) gebruiken

voor het herstellen van fouten en anderszins

onderhouden en beheren van de

Standaardprogrammatuur.

60. Aard en inhoud van het

Gebruiksrecht

60.1. Opdrachtnemer verleent aan MONO met

inachtneming van deze ICT bepalingen, een

eeuwigdurend, overdraagbaar en onherroepelijk

Gebruiksrecht op de Standaardprogrammatuur

alsmede op Upgrades indien MONO is gerechtigd tot

de ontvangst daarvan. Het Gebruiksrecht omvat

geen overdracht door Opdrachtnemer aan MONO van

octrooi-, auteurs- of merkenrechten op de

betreffende Standaardprogrammatuur, tenzij Partijen

hierover andere afspraken hebben gemaakt.

• In het Gebruiksrecht is, zonder dat MONO daarvoor

enige additionele vergoeding verschuldigd is, in ieder

geval begrepen:

• het recht om alle voor MONO toegankelijke

functionaliteiten van de gekochte

Standaardprogrammatuur te gebruiken ook als die

niet in de Documentatie staan vermeld;

• het recht om kopieën van de

Standaardprogrammatuur te vervaardigen, op te

slaan, regelmatig te testen en ‘hot standby’ te houden

voor het geval van een calamiteit/ noodsituatie;

• het recht om de Standaardprogrammatuur voor test-

en ontwikkeldoeleinden te gebruiken;

• het recht om de Standaardprogrammatuur zonder

enige beperking of begrenzing met betrekking tot plek,

apparatuur, tijdsduur of anderszins te gebruiken

waaronder begrepen het laten onderhouden en/of

beheren daarvan door derden, ICT outsourcing,

business process outsourcing of soortgelijke diensten

van derden ten behoeve van MONO tenzij Partijen

hierover vooraf andere afspraken hebben gemaakt

Tot het moment van Acceptatie van de

Standaardprogrammatuur verkrijgt MONO van

Opdrachtnemer een niet-exclusief recht tot het

gebruik daarvan voor installatie- en

testdoeleinden.Indien Opdrachtnemer gebreken in de

Standaardprogrammatuur alleen herstelt door middel

van het uitbrengen van Patches of Updates, heeft

MONO gedurende de garantietermijn van artikel 12,

ook al is hij met Opdrachtnemer geen Onderhoud

overeengekomen, recht op de kosteloze ontvangst en

het gebruik daarvan.

61. Garanties

In aanvulling op artikel 13 [Garantie] en artikel 56

[Garantie] garandeert Opdrachtnemer dat:

De Standaardprogrammatuur geen technische

voorzieningen, functies of andere vreemde elementen

bevat die op enig moment, al dan niet tijdelijk, aan het

Overeengekomen gebruik in de weg (kunnen) staan,

tenzij Partijen hierover vooraf andere afspraken

hebben gemaakt.Indien hij niet de rechthebbende van

de Standaardprogrammatuur is, hij door

rechthebbende is gemachtigd om namens deze

Gebruiksrechten aan derden te verschaffen.

Opdrachtnemer verstrekt MONO op verzoek een kopie

van die machtiging.

62. Omzetting in andere

62.1. Indien Opdrachtnemer het aan MONO verleende

Gebruiksrecht op enig moment wil omzetten in een

ander Gebruiksrecht ten aanzien van de

Standaardprogrammatuur levert hij daartoe een

document aan over onder andere de daarbij te

hanteren omwisselverhouding en planning, waaruit

blijkt dat dezelfde faciliteiten voor MONO blijven

gewaarborgd. Aan een dergelijke omzetting zijn

voor MONO geen nadelige gevolgen van welke aard

ook, verbonden.

62.2. Indien Partijen geen overeenstemming bereiken,

mag MONO haar Gebruiksrecht onverkort blijven

uitoefenen.

63. Escrow

63.1. Escrow omvat alle niet openbaargemaakte

informatie die MONO redelijkerwijs nodig heeft

voor foutherstel, onderhoud en beheer van de

Standaardprogrammatuur zodat hij daarvan het

Overeengekomen gebruik kan blijven maken.

Escrow voldoet aan hetgeen dienaangaande ten tijde

van het afsluiten daarvan op de Nederlandse markt

gebruikelijk is.

63.2. Indien Escrow onderdeel van de Overeenkomst

uitmaakt, legt Opdrachtnemer aan MONO bewijs

over waaruit blijkt dat de Escrow voldoet aan

hetgeen dienaangaande in de Overeenkomst is

bepaald of zorgt Opdrachtnemer met bekwame

spoed voor het treffen van een dergelijke

voorziening.

63.3. Indien Escrow geen onderdeel uitmaakt van de

Overeenkomst heeft MONO ook nadien het recht te

verlangen dat een dergelijke regeling alsnog wordt

aangegaan c.q. mag hij te allen tijde aansluiten bij

een overeenkomst van Escrow als bedoeld in artikel

62.2. Daaraan verbonden redelijke kosten, zijn voor

rekening van MONO.

Deel C- Bijzondere bepalingen Maatwerkprogrammatuur

De bepalingen van dit Deel C zijn steeds samen

Deel I- Algemene bepalingen en Deel IV- A:

Algemene bepalingen ICT en eventueel andere

Bijzondere bepalingen van toepassing indien MONO

met Opdrachtnemer ontwikkeling en Levering van

Maatwerkprogrammatuur overeenkomt.

64. Oplevering

De Opdracht tot ontwikkeling van

Maatwerkprogrammatuur omvat tevens de Levering

ervan. Onder Levering wordt ook de Bron- en

Objectcode verstaan.

65. Intellectueel Eigendom

In aanvulling op artikel 28 [Intellectuele en industriële

eigendom] mag Opdrachtnemer de

Maatwerkprogrammatuur in generlei vorm aan derden

beschikbaar stellen, noch hierover aan derden enige

inlichting te verschaffen, tenzij MONO uitdrukkelijk

Schriftelijke toestemming hiervoor heeft verleend.

MONO kan aan deze toestemming

voorwaardenverbinden

66. Onderhoud en garantie

66.1. Indien MONO Maatwerkprogrammatuur zelf

onderhoudt of door een derde laat onderhouden,

ondersteunt Opdrachtnemer haar daarbij op verzoek

tegen een marktconforme vergoeding.

Opdrachtnemer verstrekt daartoe op verzoek de

daarvoor benodigde (aanvullende) informatie aan

MONO of een door deze daarvoor ingeschakelde

derde. Het vorenstaande is tevens van toepassing op

beheeractiviteiten ten aanzien van

Maatwerkprogrammatuur die MONO zelf uitvoert dan

wel door een derde laat uitvoeren.

66.2. Indien MONO met Opdrachtnemer tevens Onderhoud

is overeengekomen, geldt hetgeen dienaangaande in

die Overeenkomst is bepaald.

Deel D- Bijzondere bepalingen Onderhoud

De bepalingen van dit Deel D zijn steeds samen Deel

I- Algemene bepalingen en Deel IV- A: Algemene

bepalingen ICT en eventueel andere Bijzondere

bepalingen van toepassing indien MONO met

Opdrachtnemer Onderhoud aan de Prestatie

overeenkomt. De hierna te beschrijven voorwaarden

gelden als (minimum) voorwaarden voor Onderhoud.

67. Begrippen Onderhoud

In dit bijzondere deel D van deel IV Bijzondere

bepalingen ICT wordt, in aanvulling van artikel 1 en

artikel 55, onder de navolgende begrippen met een

hoofdletter verstaan:

67.1. Correctief Onderhoud: het opsporen en herstellen

door Opdrachtnemer van Storingen, die MONO hem

heeft gemeld of die Opdrachtnemer anderszins

bekend zijn geworden.

67.2. Functiehersteltijd: de periode, uitgedrukt in uren,

gelegen tussen het moment waarop een Storing bij

Opdrachtnemer wordt gemeld en het moment

waarop die is verholpen.

67.3. Preventief Onderhoud: het treffen van maatregelen

door Opdrachtnemer ter voorkoming van Storingen

en andere daarmee verband houdende vormen van

dienstverlening.

67.4. Reactietijd: de tijd waarbinnen (Personeel van)

Opdrachtnemer op een melding door MONO van een

Storing en andere verzoeken van MONO om

dienstverlening, adequaat moet reageren.

67.5. Service levels: ten aanzien van Onderhoud en

andere overeengekomen vormen van

dienstverlening in de Overeenkomst opgenomen

eisen zoals Reactie- en Functiehersteltijden.

67.6. Storing: een technisch probleem dat zich voordoet

bij het gebruik maken van de Prestatie.

68. Onderhoud en ondersteuning

68.1. Tenzij anders overeengekomen, verricht

Opdrachtnemer Onderhoud aan de Prestatie tegen

de overeengekomen vergoeding.

68.2. Het Onderhoud gaat in op het overeengekomen

tijdstip in de Overeenkomst of na Levering van (het

betreffende deel van) de Prestatie.

68.3. Het onderhoud omvat, tenzij anders

overeengekomen, ten minste de volgende diensten:

• Correctief Onderhoud;
• Preventief Onderhoud;
• Beschikbaar stellen van Updates en/of Upgrades;
• Gebruikersondersteuning(helpdesk&consultancy).

68.4. Opdrachtnemer is in kader van Onderhoud in ieder

geval bereikbaar op Werkdagen tijdens

kantooruren.

69. Onderhoud op reeds eerder verrichte

Prestaties

Ook indien MONO met Opdrachtnemer later alsnog

Onderhoud overeenkomt ten aanzien van een eerder

door laatstgenoemde voor MONO verrichte Prestatie,

zijn deze Bijzondere bepalingen daarop van

toepassing.

70. Plaats en tijd uitvoering Onderhoud

70.1. Opdrachtnemer voert Onderhoud uit op of vanaf zijn

locatie. Alleen indien redelijkerwijs noodzakelijk

voert Opdrachtnemer Onderhoud uit op locatie van

MONO of op een locatie van door MONO

ingeschakelde derde partijen.

70.2. Onderhoud dat kan leiden tot verstoring van het

arbeidsproces bij MONO, wordt in beginsel buiten de

bij MONO gebruikelijke werkuren uitgevoerd.

70.3. Indien verstoring van het arbeidsproces als bedoeld

lid 2 van dit artikel, gelet op het belang van

onmiddellijk herstel van de Storing, onvermijdelijk

is,stelt Opdrachtnemer MONO daarvan tijdig op de

hoogte voordat hij met het Onderhoud aanvangt.

71. Correctief Onderhoud en tijdelijke

oplossingen

71.1. De garantie van artikel 56.2 dat Opdrachtnemer de

Prestatie gedurende tenminste 5 jaar na Acceptatie

overeenkomstig deze bepalingen kan onderhouden,

geldt voor Correctief Onderhoud onverkort ook als

MONO niet wenst over te gaan tot het afnemen van

Upgrades of laatste modellen van de Prestatie.

71.2. Opdrachtnemer brengt een Patch alleen aan met

toestemming van MONO. Tenzij Partijen daarover in

een concreet geval een andere afspraak maken,

vervangt Opdrachtnemer de Patch zo snel mogelijk

door een Update.

72. Preventief Onderhoud

Als onderdeel van Preventief Onderhoud onderzoekt

Opdrachtnemer de Prestatie regelmatig en tenminste

één keer per jaar op haar goede werking.

73. Service Level Agreement - nakoming

Service levels

73.1. Opdrachtnemer verklaart zich bereid om – indien en

voor zover zulks niet reeds geregeld is in de

Overeenkomst – op eerste verzoek van MONO één of

meer Service Level Agreements (SLA ’s) te sluiten,

waarin concrete Service Levels worden vastgelegd,

de inhoud en frequentie van de rapportage en waarin

maatregelen zijn opgenomen ter zake van het al dan

niet halen van de afgesproken Service Levels.

73.2. Opdrachtnemer spant zich tot het uiterste in om

Service levels te realiseren. De gevolgen van het niet

halen daarvan worden in de Overeenkomst of SLA

geregeld. Het in deze Inkoopvoorwaarden en/of de

Overeenkomst bepaalde met betrekking tot

aansprakelijkheid is hierbij van toepassing.

Ontbinding van de Overeenkomst is in ieder geval

mogelijk bij het herhaaldelijk niet behalen van

Service levels.

73.3. In afwijking van het bepaalde in lid 2 van dit artikel

gelden Functiehersteltijden en Reactietijden als

fatale termijnen, tenzij Partijen hierover

voorafandere afspraken hebben gemaakt.

73.4. Service levels doen geen afbreuk aan hetgeen in de

Overeenkomst is bepaald.

73.5. Opdrachtnemer zorgt voor een adequate vastlegging

van de Service levels en stelt periodiek rapportages

ter beschikking van de resultaten op de

overeengekomen Service levels. De inhoud en

frequentie wordt nader vastgelegd.

74. Aan-, afmeldingen en prioritering van

Storingen

74.1. MONO meldt Storingen aan en af op de in de

Overeenkomst of SLA voorgeschreven wijze.

74.2. MONO stelt bij het melden van een Storing,

overeenkomstig het bepaalde in de Overeenkomst of

SLA met betrekking tot Onderhoud het daaraan toe

te kennen prioriteitsniveau vast.

74.3. De reactie van Opdrachtnemer op een melding als

bedoeld in artikel 73.1, is steeds gericht op het zo

spoedig mogelijk - en in ieder geval binnen de

hersteltijd zoals vastgelegd in de SLA - verhelpen

van de Storing al dan niet door het tot stand brengen

van een Patch. Het bepaalde in artikel 70.1 en artikel

75 is daarbij van toepassing.

75. Onderhoud door anderen dan

Opdrachtnemer

MONO kan Onderhoud dat hij met Opdrachtnemer is

overeengekomen gedurende de looptijd van de

betreffende Overeenkomst alleen met behoud van

rechten door een derde laten uitvoeren indien

Opdrachtnemer in de nakoming van zijn

verplichtingen uit die Overeenkomst in gebreke is of

indien hij daarvoor van Opdrachtnemer toestemming

krijgt.

76. Testen resultaat Onderhoud

MONO mag (laten) testen of een Storing

daadwerkelijk is verholpen. Opdrachtnemer is

verplicht daaraan zijn medewerking te verlenen.

Indien uit de test blijkt dat een Storing niet naar

behoren is verholpen kan MONO de kosten van het

testen op Opdrachtnemer verhalen.

77. Update en Upgrade

77.1. Opdrachtnemer zorgt voor een consistent

versiebeleid. Daarbij geldt als uitgangspunt dat

Updates en Upgrades tijdig beschikbaar komen.

Opdrachtnemer onderzoekt met het oog daarop

regelmatig de noodzaak om dergelijke versies uit te

brengen en informeert MONO zo snel mogelijk over

de uitkomsten van zijn onderzoek.

77.2. Tussentijdse wijzigingen in Programmatuur als

gevolg van Correctief Onderhoud, maken zoveel

mogelijk onderdeel uit van Updates en Upgrades.

77.3. Opdrachtnemer stelt MONO op verzoek kosteloos

een exemplaar van een Upgrade ter beschikking

voor test- en evaluatiedoeleinden. MONO is niet

verplicht tot ingebruikname van Upgrades. Indien is

overeengekomen dat Opdrachtnemer de

Programmatuur installeert, geldt deze verplichting

tevens voor Upgrades die MONO in gebruik wil

nemen.

Deel E - Bijzondere bepalingen clouddiensten

De bepalingen van dit Deel E zijn steeds samen Deel

I- Algemene bepalingen en Deel IV- A: Algemene

bepalingen ICT en eventueel andere Bijzondere

bepalingen van toepassing indien Opdrachtnemer

diensten verricht in de vorm van clouddiensten.

78. Begrippen cloud

In dit bijzondere deel E van deel IV Bijzondere

bepalingen ICT wordt, in aanvulling van artikel 1 en

artikel 55, onder de navolgende begrippen met een

hoofdletter verstaan:

Beschikbaarheidsgraad: de tijd dat de Programmatuur in

een kalendermaand beschikbaar is voor MONO,

uitgedrukt in een percentage (procenten).

Exitplan: het geheel aan vastgelegde afspraken tussen MONO

en Opdrachtnemer over het proces,

verantwoordelijkheden, planning en kosten met

betrekking tot de overdracht van de Prestatie of delen

daarvan aan een opvolgende partij of MONO in geval

van tussentijdse beëindiging dan wel beëindiging aan

het einde van de looptijd van de Overeenkomst,

waardoor zo min mogelijk verstoring van de Prestatie

optreedt.

Geplande Niet-Beschikbaarheid: de periodes tijdens

Kantoortijden waarbij de Programmatuur met

instemming van MONO niet beschikbaar mag zijn.

IaaS-dienstverlening: de dienstverlening op basis waarvan

Opdrachtnemer vanaf de startdatumhardware-

diensten, zoals server- en storage- capaciteit,

processing-power en infrastructuur en het technisch

beheer hierop ter beschikking stelt en houdt.

Incidenten: een gebeurtenis die ertoe leidt dat de

Programmatuur en of de overeengekomen

dienstverlening of Prestatie niet functioneert

overeenkomstig de overeengekomen Specificaties of

niet voor het gebruik beschikbaar is.

Kantoortijden: maandag tot en met vrijdag tussen08.30 uur

en 17.30 uur, met uitzondering van nationale

feestdagen, tenzij Partijen anders zijn

overeengekomen.

Netwerkconfiguratie: de hardware, tussenliggende

telecommunicatieverbindingen en bijbehorende

besturingssystemen.

PaaS-dienstverlening: de dienstverlening op basis waarvan

Opdrachtnemer vanaf de startdatum een platform ter

beschikking stelt en deze beschikbaar houdt waarop

MONO applicaties kan ontwikkelen, draaien en beheren.

SaaS-dienstverlening: de dienstverlening op basis waarvan

Opdrachtnemer vanaf de startdatum via een

telecommunicatieverbinding de Programmatuur op de

Netwerkconfiguratie van MONO beschikbaar stelt en

deze beschikbaar houdt voor het gebruik van de

Programmatuur door MONO.

79. Algemeen

MONO is zelf te allen tijde volledig verantwoordelijk

voor het gebruik dat zij maakt van de Programmatuur

en voor de gegevens die zij met behulp van de

Programmatuur opslaat, opvraagt, verspreidt en

anderszins gebruikt.

80. Dienstverlening

80.1. Opdrachtnemer verleent aan MONO, met

inachtneming van Deel IV Bijzondere bepalingen ICT

een Gebruiksrecht op de Programmatuur. Tevens

verleent Opdrachtnemer MONO het recht om de

Prestatie in (sub)licentie te geven aan Gelieerde

Ondernemingen.

80.2. Opdrachtnemer zal alle noodzakelijke gegevens,

zoals URL’s en inloggegevens, aan MONO ter

beschikking stellen die noodzakelijk zijn

daadwerkelijk gebruik te kunnen maken van de

Programmatuur.Opdrachtnemer is niet gerechtigd

het Gebruiksrecht van de Programmatuur op te

schorten, behalve zover voorzetting niet gevergd

kan worden. De enkele eenmalige niet-betaling

rechtvaardigt dit niet.

80.3. Opdrachtnemer garandeert dat de Programmatuur

in samenhang met de Netwerkconfiguratie conform

de Specificaties functioneert.

80.4. Opdrachtnemer garandeert het goed functioneren

van de telecommunicatieverbinding via welke

Opdrachtnemer de Programmatuur op de

Netwerkconfiguratie van MONO beschikbaar stelt en

beschikbaar houdt voor het gebruik binnen

Kantoortijden.

81. Beveiliging

81.1. Opdrachtnemer zal zorgdragen voor adequate

beveiligingsmaatregelen en –procedures in haar

dienstverlening zoals van een professionele

leverancier in de branche verwacht mag worden.

81.2. Opdrachtnemer gebruikt vastgelegde maatregelen

en procedures om de beschikbaarheid, integriteit en

vertrouwelijkheid van de Programmatuur te

verzekeren en deze adequaat te beveiligen tegen

onbevoegde toegang tot of verlies van gegevens

dan wel enige andere vorm van onrechtmatige

verwerking van gegevens.

81.3. Opdrachtnemer voert jaarlijks risico- analyses uit

betreffende de getroffen technische en

organisatorische beveiligingsmaatregelen en zal die

indien nodig actualiseren. Indien nodig zal

Opdrachtnemer deze maatregelen en procedures

aanpassen en/of verbeteren, voor zover de

toepasselijke wet- en regelgeving op de Prestatie

daartoe aanleiding geeft.

81.4. Medewerkers van Partijen hebben alleen toegang

tot systemen met betrekking tot de Programmatuur,

wanneer door de daartoe bevoegde functionarissen

van Partijen autorisatie is verleend. De

autorisatieprocedure van Partijen dient voor iedere

betrokken persoon die krachtens deze procedure

geautoriseerd wordt aan te geven wat de aard van

zijn activiteiten zijn, de duur van de autorisatie

alsmede de systemen en gegevens waartoe

toegang wordt verleend.

81.5. Opdrachtnemer draagt zorg voor het operationele

beheer van de autorisatie voor wat betreft de bij

81.6. Opdrachtnemer in gebruik zijnde

toegangsbeveiliging en hulpmiddelen.

81.7. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het

signaleren van (pogingen tot) ongeautoriseerde

toegang tot de Programmatuur. Opdrachtnemer zal,

indien hij (pogingen tot) ongeautoriseerde toegang

signaleert, de noodzakelijke maatregelen nemen

teneinde de eventuele schade tot een minimum te

beperken en trachten herhaling te voorkomen. De

(poging tot) ongeautoriseerde toegang alsmede alle

getroffen maatregelen zullen direct aan MONO

worden gerapporteerd.

82. Beschikbaarheid

82.1. Opdrachtnemer garandeert de Beschikbaarheids-

graad van de Programmatuur zoals vastgelegd in de

Overeenkomst en/of uitvraag.

82.2. Indien en voor zover in de Overeenkomst en/of

uitvraag geen Service Levels ten aanzien van de

Beschikbaarheidsgraad zijn afgesproken, geldt een

minimale Beschikbaarheidsgraad van 98% per

maand op Werkdagen tussen 08.00- 18.00 uur.

82.3. Werkzaamheden die in de Geplande Niet-

Beschikbaarheid moeten plaatsvinden, worden niet

uitgevoerd binnen Kantoortijden. Opdrachtnemer zal

MONO zo vroeg mogelijk om toestemming vragen

voor Geplande Niet-Beschikbaarheid, maar in ieder

geval minimaal 72 uur voorafgaande aan de

Geplande Niet-Beschikbaarheid.

82.4. Partijen komen hierbij overeen, dat in geval van een

conflict tussen Partijen de uitvoering van de

Overeenkomst niet zal worden stopgezet opdat de

goede voortgang niet onnodig wordt verhinderd,

tenzij de aard van het geschil zodanig is, dat dit in

redelijkheid niet van MONO of Opdrachtnemer mag

worden verlangd.

83. Oplossen van Incidenten

83.1. Opdrachtnemer zorgt voor een helpdesk die fungeert

als integraal aanspreekpunt voor alle Incidenten met

betrekking tot het gebruik van de Programmatuur.

Een coördinator zal namens MONO Incidenten aan

de helpdesk van Opdrachtnemer melden, tenzij

Partijen hierover vooraf andere afspraken hebben

gemaakt.Indien de coördinator en de helpdesk bij

een melding van mening verschillen over de aard en

omvang van het Incident, zal de hoogste

prioriteitscategorie van beide inzichten als

uitgangspunt worden genomen voor het oplossen

van het Incident totdat ofwel het Incident is opgelost

ofwel Partijen op een eerder moment tot

overeenstemming geraken dat voor dat Incident een

lagere prioriteit geldt.

83.2. De coördinator is in de organisatie van MONO het

aanspreekpunt voor vragen en meldingen over

Incidenten en voor de terugkoppeling door

Opdrachtnemer naar de MONO van de op die

berichten ondernomen acties. Incidenten kunnen

door de coördinator telefonisch of per e-mail bij de

helpdesk van Opdrachtnemer worden gemeld.

83.3. Incidenten en Incidenten als gevolg van een gebrek

worden door Opdrachtnemer kosteloos hersteld,

tenzij een en ander te wijten is aan MONO.

84. Dataopslag

84.1. Opdrachtnemer dient te beschikken over een

uitwijklocatie of gelijkwaardig.

84.2. De datacenters die de opslag van de gegevens

faciliteren (inclusief uitwijklocaties) moeten zich

bevinden binnen de Europese Economische Ruimte

(ERR).

85. Back up en dataherstel

Opdrachtnemer zal zorg dragen voor periodieke back-ups.

85.1. De back-ups zullen in twee kopieën worden

vervaardigd waarbij dagelijks 1 kopie in bewaring

wordt gegeven bij de uitwijklocatie of anderszins

maatregelen worden getroffen welke een adequate

continuering van de dienstverlening waarborgen.

Opdrachtnemer garandeert dat MONO 24/7 toegang

heeft tot de back-up-dienst waarmee bestanden en

databases kunnen worden teruggeplaatst of worden

gedownload. Op verzoek van MONO toont

Opdrachtnemer de nakoming van de in dit artikel

bedoelde verplichtingen aan.

85.2. De back-ups zullen zolang bewaard blijven als nodig

is om de continuïteit van de juiste werking van de

Programmatuur te garanderen.

85.3. Indien zich omstandigheden voordoen waarbij de

Programmatuur en gegevens niet langer

beschikbaar zijn, zal Opdrachtnemer zorgdragen

voor ongewijzigde continuering van de

dienstverlening

.

86. Prijs en betaling

In aanvulling op artikel 6 [Prijs] en artikel 8 [Betaling

en controle] geldt dat de vergoeding bepaald wordt

op basis van daadwerkelijk gebruik zoals gemeten

door Opdrachtnemer.

87. Capaciteit – aanpassing parameters

De capaciteit van de Programmatuur moet voldoen

aan het Overeengekomen Gebruik conform de

uitvraag en moet tenminste rekening houden met de

schaalbaarheid op basis van de door MONO

verwachte groei.

88. Wijzigingen vande Programmatuur

Wijzigingen die impact hebben op gebruik van de

Programmatuur, informatiebeveiliging en/of privacy

worden te minsten 30 Dagen voor ingang van de

wijziging Schriftelijk gemeld aan MONO.

MONO heeft het recht om niet akkoord te gaan met de

wijzigingen en mag de Overeenkomst ontbinden

binnen 30 Dagen na ontvangst van de melding van

Opdrachtnemer met betrekking tot wijziging van de

Programmatuur

.

89. Exitplan

89.1. In het kader van de continuïteit van de

bedrijfsvoering van MONO komen Partijen overeen

dat in het geval van einde of beëindiging van de

Overeenkomst Partijen na het bekend worden van

het einde of de beëindiging in overleg zullen treden

omtrent de voortzetting van de dienstverlening door

derden.

89.2. Het Exitplan dient MONO in staat te stellen de

clouddienst, geheel of ten dele, bij Opdrachtnemer te

beëindigen en dezelfde (of vergelijkbare) clouddienst

bij een nieuwe dienstverlener op ongestoorde wijze

en zonder onderbreking voort te zetten.

89.3. Opdrachtnemer is gehouden die mate van

assistentie en ondersteuning te bieden en MONO

en/of de nieuwe dienstverlener van de noodzakelijke

informatie en Documentatie te Voorzien welke nodig

zijn om een tijdige, effectieve en efficiënte migratie of

overstap mogelijk te maken.

89.4. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat de data

gedurende de gehele exit procedure niet verloren

gaat en/of beschadigt raakt. Op verzoek van MONO

maakt Opdrachtnemer inzichtelijk welke maatregelen

zij heeft geïmplementeerd teneinde de integriteit van

de data te borgen.

89.5. Opdrachtnemer zal geen barrières of belemmeringen

van welke aard dan ook opleggen die de migratie

naar een nieuwe dienstverlener op welke wijze dan

ook kan bemoeilijken of verhinderen.

89.6. Tot aan de einddatum voor de clouddienst, zoals

nader bepaald zal worden in het Exitplan, blijft

Opdrachtnemer volledig verantwoordelijk voor een

volledige, tijdige en juiste uitvoering van de

clouddienst. Tenzij MONO anders besluit, komen

Partijen overeen dat de Overeenkomst pas eindigt op

het moment dat het Exitplan volledig is uitgevoerd.

89.7. Na voltooiing van het Exitplan is MONO gerechtigd om

een onafhankelijke ICT-deskundige in te schakelen

om bij Opdrachtnemer te controleren of alle data

daadwerkelijk definitief van de systemen van

Opdrachtnemer is verwijderd.

89.8. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden tegen de

standaardtarieven van Opdrachtnemer verrichten.

Opdrachtnemer is gehouden alle uitgevoerde

werkzaamheden onder vermelding van de daaraan

bestede tijd zorgvuldig en naar waarheid te

documenteren en te rapporteren aan MONO.

90. Waarborgen continuïteit

90.1. Gelet op de grote afhankelijkheid van

Opdrachtnemer alsmede het continuïteitsrisico bij

incidenten en calamiteiten (zoals faillissement) die er

bij clouddiensten bestaat, verklaart Opdrachtnemer

zich reeds nu voor alsdan bereid aanvullende

afspraken met MONO te maken teneinde

voornoemde risico’s te verkleinen.

90.2. De in het vorige lid bedoelde aanvullende afspraken

kunnen onder meer bestaan uit:

1. het maken van afspraken over het periodiek terug

of aan een derde partij leveren van de door

Opdrachtnemer verwerkte gegevens (‘data-

escrow’); en/of

1. het met een derde partij sluiten van een

overeenkomst die ertoe strekt dat de betreffende

derde partij zich hoofdelijk verbindt tot of borg

staat voor de nakoming van de Overeenkomst;

en/of

1. het met een derde partij sluiten van een (tri-

partite) overeenkomst die ertoe strekt dat de

betreffende derde partij (voortdurend) over alle

benodigde gegevens komt te beschikken om in

voorkomend geval (een deel van) de Prestatie uit

de Overeenkomst – al dan niet op basis van een

nieuwe overeenkomst – in plaats van

Opdrachtnemer te kunnen (gaan) verrichten.

91. Wie zijn wij?

Van MONO is een betrouwbare,

servicegerichte en innovatieve,partner op het

gebied van regeltechniek. De kwaliteit van onze

diensten willen wij continu verbeteren door tijdige

introductie van onderscheidende innovaties.

Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord

ondernemen zijn al een aantal jaren hot topics in

onze organisatie. Het betreft hier onderwerpen die

volop in ontwikkeling zijn en die steeds nieuwe

inzichten opleveren. De discussie daarover is dan

ook nog lang niet afgerond.

We ondernemen dan ook op een verantwoorde manier.

Hierbij investeren we in een verantwoord inkoopbeleid. Van

onze leveranciers verwachten wij dat zij eveneens werk

maken van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Hiervoor hanteren we de MONO Gedragscode voor

Leveranciers.

De MONO Gedragscode voor Leveranciers is gebaseerd op

de richtlijnen van de Organisatie voor Economische

Samenwerking en Ontwikkeling (OESO). Het stelt eisen aan

het ethisch en eerlijk zakendoen en omschrijft hoe wij met

onze mensen willen omgaan, hoe wij onze leefomgeving willen

verbeteren, en hoe wij willen (samen) werken. MONO hecht

veel waarde aan de naleving van deze Gedragscode en kan

die ook toetsen. Bijvoorbeeld door middel van een

bedrijfsbezoek, of door rapportages op te vragen.

92. Hoe wij met onze mensen omgaan

Werknemers dienen, waar ook ter wereld, onder

menswaardige, eerlijke en veilige omstandigheden te werken.

Samen met onze leveranciers respecteren we daarom de

Universele Verklaring voor de Rechten van de Mens, de

internationale arbeidsvoorwaarden-en arbeidsomstandig-

heden verdragen, zoals deze zijn geformuleerd door de

International Labour Organisation (ILO). De volgende punten

zijn hierbij met name van belang:

93. Anti-discriminatie

Alle anti-discriminatiebepalingen zoals vastgelegd in

(supra)nationale wet- en regelgeving worden

gerespecteerd en nageleefd. Er wordt niet gediscrimineerd

op basis van leeftijd, nationaliteit, ras, ethische

achtergrond, sekse, geaardheid of lichamelijke

beperking.MONO

94. Verenigingen

Werknemers hebben het recht zich aan te sluiten bij

(vak)verenigingen. Zij hebben het recht te participeren in

(collectieve) onderhandelingen gericht op het bereiken van

overeenstemming over arbeidsvoorwaarden.

95. Vrijwillige arbeid

Er wordt erkend dat arbeid berust op een vrijwillige afspraak.

Er wordt in geen geval gebruik gemaakt van gedwongen arbeid

zoals in het geval dat, in weerwil van

mensenrechtenverdragen, druk op mensen wordt uitgeoefend

om arbeid te verrichten.

96. Kinderarbeid

Leveranciers onthouden zich van kinderarbeid. Alle

(supra)nationale wet- en regelgeving die van toepassing is op

kinderarbeid wordt hiertoe gerespecteerd. In het bijzonder zijn

van belang de ILO-conventies 138 en 182. Deze verklaren

onder andere dat leerplichtige kinderen (in het algemeen tot

en met de leeftijd van 15) niet behoren tot werknemers, en dat

kinderen niet worden ingezet in gevaarlijk werk, vormen van

slavernij en gewapende arbeid.

97. Arbeidsomstandigheden

Er worden maatregelen genomen ter bevordering en

waarborging van arbeidsomstandigheden. Dit betreft in ieder

geval werk- en rusttijden, veiligheidsmaatregelen en-

voorzieningen, maatregelen voor specifieke risicogroepen en

de omgang met gevaarlijke stoffen.

98. Hoe wij met onze leefomgeving

omgaan

Zorg voor de leefomgeving hoort bij een duurzame

bedrijfsvoering. Maatregelen om de kwaliteit van milieu,

volksgezondheid en veiligheid te beschermen en verbeteren

zijn belangrijke aandachtspunten.

Uitgangspunten bij de zorg voor de

leefomgeving zijn:

99. Levenscyclus-analyse

Het is belangrijk dat de voetafdruk van producten en diensten

zo laag mogelijk is. Negatieve impact op de leefomgeving dient

te worden geminimaliseerd. Waardevolle methoden zijn LCA

(lifecycle analysis), MER (milieueffectrapportage) en TCO (total

cost of ownership). Er wordt een analyse gemaakt van het

verbruik van grondstoffen en energie, en de uitstoot van

emissies tijdens de productie en de gehele levensduur van het

product.

100. Productsamenstelling

In de productsamenstelling wordt rekening gehouden met

de grondstoffen die gebruikt worden, de risico’s van

gevaarlijke stoffen, combinaties van grondstoffen en de

mogelijkheden tot hergebruik van grondstoffen en/of

onderdelen aan het einde van de levensduur van het

product.

101. Afval en Recycling

Afval wordt zoveel mogelijk voorkomen. Mogelijkheden tot

recycling worden onderzocht en waar mogelijk in praktijk

gebracht. Retourname van producten door de leverancier aan

het einde van de levensduur (waarbijleveranciers

verantwoordelijkheid nemen voor het product en de

grondstoffen) is een gewaardeerde optie.

102. Informatie

Er wordt informatie verstrekt over milieu-

, gezondheids- en

veiligheidskwesties van activiteiten aan werknemers en

lokale bevolking.

103. Hoe wij werken

MONO vindt het belangrijk dat een bedrijf op een open,

eerlijke en onafhankelijke wijze onderneemt. Concreet

betekent dit het volgende:

104. Wet- en regelgeving

Alle (supra)nationale wet- en regelgeving die betrekking

heeft op bedrijfsactiviteiten dient te worden gerespecteerd.

Waar plaatselijke (industrie) standaarden stringenter zijn

dan wetgeving worden deze (industrie)standaarden

aangehouden.

105. Transparantie

Er wordt naar gestreefd zoveel mogelijk transparantie te

bieden over bedrijfsvoering. Hiertoe worden maatregelen

genomen zoals regelmatige openbare publicatie,

informatievoorziening en verantwoording over de

inspanningen zoals genoemd in deze gedragscode. Er

wordt inzicht gegeven in prestaties, criteria, standpunten

en keuzes die worden gemaakt.

106. Integriteit

Leveranciers zijn integer: ze laten zich niet in met

omkoping of smeergeld en zijn terughoudend in het geven

en ontvangen van relatiegeschenken. Wet en cultuur van

landen waar zaken worden gedaan, worden

gerespecteerd. Er worden maatregelen genomen om de

risico’s van corruptie en/of machtsmisbruik te

minimaliseren, bij zowel productie als levering van

goederen, producten en diensten.

107. Ketenverantwoordelijkheid

MONO werkt samen met leveranciers aan verantwoord

ketenmanagement. De leverancier zal de principes van

de gedragscode toepassen en introduceren en bespreken

bij medewerkers. Daarnaast zal de leverancier, waar

redelijkerwijs mogelijk, haar toeleveranciers opwaarts in

de keten bevragen om aantoonbaar te voldoen aan de

gedragscode.